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第1题
下列关于《熊和两个伙伴》这个故事的说法中，不正确的一项是（）
A.两个伙伴急着用钱，于是想到一个主意：卖给邻居皮货商一头活熊的皮。但是其实那个时候，他们根本还没有捕到一头熊
B.当两个伙伴看到一头熊正向他们跑来时，一个吓得爬到了树上，另一个直接吓得晕倒在地上
C.因为倒在地上的人屏住呼吸，不喘气、也不动，所以熊以为他早就死了，于是很嫌弃地离开了，并没有攻击这个人
D.读了这个故事，我明白了：在事情还没有做成功之前，我们不能吹牛皮，因为谎言最终都会被揭穿，做人应该要诚实
第3题
下列关于《熊和两个伙伴》故事说法中不正确的一项是（）
A.两个伙伴急着用钱于是想到一个主意，卖给邻居皮货商一头活熊的皮，但是其实那个时候，他们根本还没有捕到一头熊
B.当两个伙伴看到一头熊正在向他们跑来时，一个吓的爬到了树上，另一个吓得直接晕倒在地上
C.因为倒在地上的人屏住呼吸，不喘气也不动，所以熊以为他早就死了，于是很嫌弃的离开了，并没有攻击这个人
D.读了这个故事我明白了，在事情还没有做成功之前，我们不能吹牛皮，因为谎言最终都会被揭穿，做人要诚实
第4题
《蛇头与蛇尾》这个故事告诉我们一个道理（）
A.一定要团结，在人生前进的路途中，千万不要固执己见，不然最后很可能带着别人和自己一起走向灭亡的路程
B.自认为是救世主，总是高高在上，但实际上却不付出任何努力的人，最终是没有好下场的
C.尽管坏人总是花言巧语，想方设法地欺骗别人，但是在智者面前，这些阴谋诡计都是没有用的，谎言最终都会被揭穿
D.遇到别人的奉承，千万要冷静下来好好思考，不要轻易相信别人的话
第10题
为什么面对面交流是了解顾客期望的直接途径（）
A.因为大多数的顾客都乐于分享他们的想法，所有面对面交流能让你真正地了解他们对服务或产品的真实感受
B.因为当你收集到负面信息时就可以直接离开，不用理会顾客的感受
C.因为面对面交流比其他任何一种交流方式都更为正式
D.因此面对面交流时，你能当场识破顾客的谎言，并斥责他们的隐瞒行为
