题目内容
（请给出正确答案）
A.5
B.3
C.2
D.1
答案
C、2
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A.员工上班时间要求统一着装工衣，不可穿拖鞋、露胸、露背及短裤上班
B.上班时间必须佩带工牌，工牌端正戴在胸前适当位置，不可歪斜,反戴,不可有污垢,破损要及时更换
C.员工上班不可带暖耳、墨黑、蓝色、红色或其它装饰性眼镜上班，上班时不可带耳机听音乐
D.员工上班可以不穿工衣、不戴工牌上班
A.上班时可拎包进场，要求包的尺寸(2030cm)(禁忌：穿拖鞋、拿食品、饮料)
B.穿便装进入卖场，主动出示工卡(电子工卡)让门岗人员检查，如忘带可联系当班主管将其领进卖场
C.员工通道：走指定(或1号)通道上下班
D.早到时员工勿在通道门口扎堆聊天(禁忌：扔工卡、借用他人工卡进入卖场、无工卡与夜保人员发生冲突)
A.委婉告知顾客，在公共场所，个人财务应当自理
B.不建议餐厅员工为顾客看管包裹或财务，因为物品一量丢失，容易引起争端
C.询问顾客有无贵重物品后，当顾客回答没有时可帮忙保管
D.告知顾客可以保管但不承担丢失责任
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.社会人
A.所有员工在岗必须着标准工装，所有员工岗前必须女士化淡妆，男士打啫喱；女士头发扎马尾；着标准岗位工装，佩戴徽章，领带或丝巾
B.上班期间，不能涂有色指甲油，不能佩戴耳环（可戴耳钉）；需穿黑色丝袜在岗，标准岗位工鞋；员工在岗位上站立服务客户，前台收银员晚上做报表时除外
C.门店所有员工见到会员要鞠躬30°并问好会员您好；前台迎宾语：您好！欢迎光临！前台送宾语：请慢走，恭候您下次光临！门店员工之间互相要点头微笑；门店面客区，工作时间不能出现员工在工作岗位上喝水，喝水需要在办公室进行
D.在岗期间，口里不得有异味，上班前三小时严禁食用葱、蒜、韭菜、榴莲等易使口内留有异味的食物；避免异味，请使用口喷
A.结婚戒指不是唯一允许在岗位上佩戴的个人物品
B.佩戴丝巾应遵循统一原则，结发、位置、方向应完全一致
C.工作时必须佩戴工号牌，不同岗位佩戴标准请参照各专业标准示范图
D.女员工头花（发网）佩戴高度应与耳朵持平
