题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
喜雨大酒店自助餐厅早晨7点营业,6点左右涌来一大批准备用早餐的客人,作为自助餐厅的领位员,Sunny应该如何做,才能避免客人的投诉()
A.主动迎上前,向客人解释餐厅的开餐时间,并委婉地劝说客人稍候片刻
B.主动迎上前,委婉地拦住客人,如客人强烈要求,请客人进去
C.为等候的客人做登记
D.询问客人对落座位置的要求,并请客人在服务区稍候片刻
答案
ACD
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A.主动迎上前,向客人解释餐厅的开餐时间,并委婉地劝说客人稍候片刻
B.主动迎上前,委婉地拦住客人,如客人强烈要求,请客人进去
C.为等候的客人做登记
D.询问客人对落座位置的要求,并请客人在服务区稍候片刻
ACD
听力原文:男:电影几点开始?是6点半吧?
女:7点,还有40分钟呢。
男:那我们先去买点儿喝的东西。
女:好啊。
问:现在几点?
(39)
A.6点半
B.7点
C.6点20
2021年新修订《中华人民共和国噪声污染防治法》规定的“夜间”是指()。
A.晚上21点至早晨5点之间的期间;
B.晚上21点至早晨6点之间的期间;
C.晚上22点至早晨5点之间的期间;
D.晚上22点至早晨6点之间的期间。