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第1题
促成技巧有哪些()
A.推定承诺法(默认法)
B.富兰克林比较法
C.威胁法
D.激将法
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第2题
推定承诺法是促成签单的方法之一,这种方法是为准客户设计与其保险需求相吻合的两种方案,请保户从两种方案中任选其一。()
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第3题
促成销售的技巧包括()。
A.直接请求法
B.利益成交法
C.双选促成法
D.投石问路法
E.循序善诱法
F.现场演练法
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第4题
当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买采用哪种技巧进行促成是不恰当的()。
A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
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第5题
一位卖家具的网店客服曾这样解释商品的价格:这件商品的价格是2000元,但它的使用期是10年,这就是说,你每年只花200元,每月只花16元左右,每天还不到6角钱。考虑到它为你节约的时间,6角钱算什么呢这位客服采用了什么技巧来促成交易()
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第7题
非言语性沟通技巧包括()
A.沉默技巧
B.注意倾听
C.一致性检验
D.口头承诺
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第8题
促成营销的方法包括()。
A.最后时限法
B.投石问路法
C.欲擒故纵法
D.循循善诱法
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第10题
签订经济合同的承诺方式有()
A.届期承诺
B.迟到承诺
C.推定承诺
D.默示承诺
E.法定程序认定的承诺
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第11题
以退为进,促成交易,这是售前客服咨询解答中的()技巧。
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