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[单选题]

服务礼仪中的“仪”不包含()。

A.仪表

B.仪式

C.仪俗

D.仪容

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第1题
服务礼仪标准中的着装仪表标准是()

A.着装统一规范

B.仪表端庄

C.服饰整洁

D.服饰干净

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第2题
服务礼仪中通过人的身体语言来传情达意的礼仪行为是()。

A.仪表礼仪

B.行为表情礼仪

C.饰物礼仪

D.言语礼仪

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第3题
仪表礼仪应做到()

A.营业员统一着装、佩带服务胸卡;

B.店服要整洁、大方、得体

C.搞好个人卫生、(尤其我们这个行业)要勤洗澡、理发、剪指甲等,要让人看起来干净利索。

D.面部略施淡装,饰物以不戴或少戴为好

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第4题
安防人员的仪表和礼貌礼仪,描述正确的是()。

A.执勤时整洁着装、佩戴工牌号

B.精神饱满,站立、行走姿态规范

C.执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关事情

D.举止文明大方,主动热情,耐心周到

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第5题
现代商务礼仪是门专研究职场人员商务交往的()的科学。这正是它有别于其他学科的标志,也充分体现了“礼”尊重原则、“仪”规范性原则。

A.礼仪礼节

B.行为规范

C.仪容形象

D.服务礼仪

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第6题
岗位服务礼仪主要包括:()

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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第7题
服务礼仪标准中共分一下哪几种标准:()

A.着装仪表标准

B.服务语言标准

C.形体动作标准

D.服务态度标准

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第8题
服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第9题
《B级船载自动识别仪系统设备检查指南》中,国内航行海船AIS中的静态数据应包含哪些?()

A.船舶类型

B.船名和移动服务识别码(MMSI码)

C.船籍港

D.船长和船宽

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第10题
维修光缆不使用的工具仪表是()。

A.光时域反射仪

B.光纤专用剥线钳

C.切割刀

D.万用表

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第11题
打开点火开关,仪表正常点亮,解码仪扫描全车,整车控制器不能通讯的原因可能是()。

A.点火开关损坏

B.诊断接口损坏

C.主接触器不工作

D.整车控制器供电保险断路

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