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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下选项中，属于导游员超常服务的是()。

A.残疾人行动不便，导游在游览中多一份照顾

B.客人不慎遗失钱款证件，导游经过努力帮其寻找，使物归原主

C.在客人游览景区的过程中，导游认真、热情地为客人讲解

D.当客人遇到危险时，导游人员能够挺身而出

E.客人患急病，导游就应千方百计地联系医院就诊

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更多“以下选项中，属于导游员超常服务的是()。”相关的问题

第1题

以下选项中，()属于报刊业务员的职业守则要求。

A.精通业务，服务社会

B.诚实守信，礼貌待人

C.奉献发行，开拓创新

D.质量为本，确保时限

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第2题

以下选项中，属于政府定价的邮政业务资费的有()。

A.邮政普遍服务业务资费

B.邮政企业专营业务资费

C.机要通信资费

D.报刊的发行资费

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第3题

以下选项中，（)属于营销工作“六好工作法”。

A.搞好关系、做好服务

B.树好口碑、学好本领

C.卖好产品、做好管理

D.想好理念、整好资源

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第4题

以下选项中，属于邮政特快专递业务特点的有()。

A.传递速度最快的邮递类业务

B.全部采用上门揽收服务

C.采用专人、专车、专门作业组织处理

D.信函和包裹均可寄递

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第5题

以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。

A.大客户对邮政服务的特殊要求

B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系

C.大客户对邮政企业的信任程度

D.大客户对价格的承受能力

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第6题

以下选项属于产品的通用类别的是。（）

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

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第7题

陕西移动2021年工作报告要求“践行社会责任”。以下选项中，（）属于开展公益慈善活动的内容。

A.深化节能减排，降低单位电信业务总量综合能耗

B.开展“适老化”服务让老年人更好融入数字生活

C.帮助救治贫困先心病儿童

D.推进“蓝色梦想”行动，提升乡村电教化水平

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第8题

下列属于旅游不文明行为的选项是（）。

A.游客刘女士在飞机上大声喧哗扰乱飞行秩序

B.导游员李某带游客参观旅游目的地的色情表演

C.旅游行政执法部门在处理旅游纠纷时暴力执法

D.游客张先生不顾劝阻携带易燃易爆物品乘坐旅游大巴

E.旅行社大巴司机王某阻止未购物的游客上车

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第9题

旅游景区对于团体包价旅游团队中个别旅游者的特殊要求一般被视为：()

A.超常服务

B.单项服务

C.小包价服务

D.超值服务

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第10题

下列的选项中属于酒店的核心服务的是（)。

A.干净床铺

B.叫醒

C.报纸

D.机场接送

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第11题

员工奖惩制度中，以下选项中哪些属于严重触犯法纪类别（）

A.参加非法组织；贩毒、吸毒或唆使他人吸食毒品；非法传销

B.管理人员对直接下属的违法违纪违规、违反商业行为准则等行为不制止、不上报或不处理

C.为公司的任何竞争企业、现有或潜在的供应商和下游客户工作或提供收取私人费用的服务

D.其它违反国家法律、法规并对公司及社会造成严重不良影响的行为

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