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[判断题]

弹窗显示迁转,意思是只能更改流量模组()

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第1题
弹窗显示升档,意思是流量模组+语音模组一起更改()
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第2题
模组迁转升档以下说正确的是()

A.只升语音不升流量

B.只升流量不升语音

C.语音流量都升档

D.只能降挡

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第3题
弹窗内容显示迁转,注意点是什么()

A.升流量也升语音

B.升流量不升语音

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第4题
按弹窗推荐平迁任务的营销步骤有哪些()

A.看基础套餐,看客户现在的套餐档次

B.看弹窗中的全省-模组放心用平档迁移【必推必检】"标签,点击后查看话术

C.看推荐档次和具体流量增加,再看弹窗中是否有赠送优惠(30元超套6个月来)判断客户类型是否是高饱和任务

D.看最底下受理的产品内容和原优惠是否取消或带入

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第5题
智慧沃家共享版用户,想使用5G网速时,在不更改套餐基础上是否可选5G智慧沃家共享版升级包()

A.可以,29元档位融合费用76元以上可选10GB流量,49元档位融合费用49元以上可选20GB流量,99元档位无融合费用限制

B.不可以,只能迁转现行5G全家福

C.可以,与其他5G升速包、0元5G服务包、5G体验包互斥,不可重复订购

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第6题
外呼时如客户为8+2套餐(8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内钟)营销项目为模组升档时,2元语音包不会取消,外呼套餐迁转时,2元语音包会同步取消()
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第7题
客户想更改套餐,咨询套餐资费,客服代表推荐营销弹窗显示的优惠,客户问其他套餐,客服代表为了营销成功,可以答复目前只有这一种套餐()
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第8题
给客户办理的套餐迁转如果有优惠的话,客户也可以随时更改套餐,没有合约期限制()
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第9题
迁转5G套餐,套餐内流量未使用完次月可以结转()
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第10题
套餐迁转后当月流量未使用完可否结转至下月使用()
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