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[判断题]

任务单涉及3个考核指标,2H接起率,24H完结率,满意度,24H完结率我们只需要完成80%即可()

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第1题
任务单产生率的考核指标是0.20%()
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第2题
以下不属于2021年易车伙伴金牌销售活跃度积分的考核项的是()

A.微聊回复率

B.店铺话单接起率

C.实际营销

D.营销曝光量

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第3题
根据《关于强化业务质量管控深化公司高质量发展的通知》(国寿人险发622号)文件精神的要求:除2021年经营和职能考核指标中的继续率指标外,涉及的渠道保费继续率和件数继续率,均执行跨渠道转移孤儿单在原新单销售渠道承接渠道按照()开进行责任划分的统计口径

A.七三

B.三七

C.八二

D.二八

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第4题
"以下说法正确的是()

A.2H外呼响应率=2h外呼响应量/外呼量

B.ⅣVR不满意度=不满意/评价量

C.30s服务水平=30s接待量/关闭量

D.绩效不考核满意度的业务线,不需要关注满意度达成,其

E.他考核指标达标就可以了

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第5题
营销基本法中,涉及续期指标部分,考核的是13个月的保费继续率()
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第6题
售后KPI考核项指标及评分规则正确的是()

A.满意度

B.24 小时 完成率

C.预约到店 1小时

D.投诉率

E.多次维修率

F.预约到店2小时

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第7题
客服考核目标绩效有哪些()

A.咨询满意度

B.平均回复问题

C.45s首响率

D.30s接起率

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第8题
下列属于质量工程师的考核指标是()

A.产品投诉贡献度

B.品质执行力

C.变更执行符合性

D.终端形象符合率

E.改善小组任务完成率

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第9题
根据厂部综合考核方案规定车间连续性超养分班次考核:第1班处罚200元,连续第2个班处罚400元,连续第3个班处罚800元;若达到月度考核标准(超养分率指标≤10%),则免于此项处罚()
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第10题
店铺活跃度积分中的400接起率考核时间段为:每天早上9点至晚上18点期间的所有有效来电()
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第11题
【抖店】飞鸽的考核指标有哪些内容?

A.2分钟首次回复率

B.3分钟平均回复率

C.接起率

D.平均排队时长

E.满意度

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