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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客服中心现有班次（）

A.班（早班）

B.班（晚班）

C.班（夜班）

D.班（正常班）

答案

D、班（正常班）

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第1题

早班站务员应提前10分钟至客服中心开启票务设备，登录BOM操作界面。（)

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第2题

客服岗在首班列车到站前5分钟到达客服中心，做好开窗准备。（）

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第3题

燃气行业若遇突发大面积停气时，客服中心需要（)。

A.调控备班人员

B.无需增加人员

C.加快平均处理时间

D.增加平均应答速度

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第4题

关于营业款转账，以下正确的是（）

A.转账时间：早班当天存，晚班次日存

B.转账金额：按班次，不合并，不拆分

C.转账人：店经理或店经理指定人员

D.每月1日12点前，必须完成上月最后一天的晚班营业款转账

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第5题

客服中心岗上岗时间：车站首班载客列车到站前10分钟至最后一列载客列车到站前3分钟（）

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第6题

明晨所要做的一系列检查应有当天的（）做好宣教

A.早班

B.中班

C.夜班

D.药班

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第7题

行车值班员接电梯报警电话，如发现电梯困人，应立即（)。

A.汇报控制中心、值班站长、门梯工班、驻站民警(警辅)、工长

B.向客服中心汇报

C.按压IBP盘紧急按钮，关闭该电梯

D.通知车站人员，该电梯停止使用

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第8题

临床科室护士站的主班护士负责打印医嘱执行单，并交由谁核对执行（）

A.早班护士

B.治疗班护士

C.管床责任护士

D.高级责任护士

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第9题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付，早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及

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第10题

员工李某在工作中有饿感，准备去吃自己早上带的包子，但是班长在早班会中强调不能在车间内吃东西，就转到更衣室去吃。李某这样做的对吗（）

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第11题

下列选项属于航空转运作业流程中班次结束内容的有（）。

A.人员交接

B.班后会

C.班次交接

D.班次平衡合拢

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