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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

关于天猫直送,以下说法正确的是哪些?()

A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。

B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验

C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。

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关于天猫618免息优惠,以下说法正确的是()

A.Mavic系列产品均支持24期免息

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C.Ronin系列产品支持24期免息

D.Robomaster S1支持24期免息

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以下关于天猫店铺发票内容的说法,正确的是()

A.只能开电子发票,不能开纸质发票

B.只要客户满意,怎么开都可以

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关于天猫卖家纠纷退款率的申诉时间及方式,以下说法正确的是哪一项?

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B卖家需在被判定卖家责任的72小时内进行申诉

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D纠纷在线申诉的路径为:天猫卖家中心-退款管理-找到对应的交易点击“我要申诉”进行申诉处理

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关于5G套餐权益随心选,以下哪些是可选生活代金券()

A.饿了么

B.美团

C.京东

D.天猫

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第6题
关于天猫来源单据,以下说法正确的是()

A.有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后,再在系统预约时间

B.首约时间后,再次改约计入改约率

C.考核差评率,1、2星计入差评

D.预约当天完成封单算准时

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第7题
关于“天猫延迟发货”处罚申诉,以下说法正确的是?()

A.每一个订单有两次申诉的机会,可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

B.申诉只有一次机会,可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果

C.商家可在处罚后的15天内进行申诉

D.商家可在处罚后的3天内进行申诉

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第8题
以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述,正确的是。
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第9题
关于活动权益叠加问题,以下说法错误的是()
A.整点抢免月租/免首付活动,和月租直降返款,可以叠加享受B.618天猫0点抢免首付和指定车型免首付,可以同时享受C.618元定金享6180元超级权益礼包中的2000元返款,和6.17-6.18的整点抢免首月月租、6.18的天猫0点抢免首付,不叠加享受,取最高优惠金额返款D.618天猫爆单弹军300奖励和缤越PRO成交500元奖励,不可以叠加享受
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第10题
朱由检想买一双鞋子,但由于价格过高,因此与客服协商,是否可以优惠。客服表示天猫店铺无优惠,可以去淘宝店铺购买,并给出连接。以下说法正确的是哪个()

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B.天猫不允许引导天猫外的交易,因此客服行为违规

C.客服的售中引导是正确行为

D.以上说法均不正确

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A.天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭

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