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[多选题]

在这次培训中我们学习了哪些内容()

A.部门工作

B.礼貌礼仪

C.消防知识

D.企业文化

E.员工手册

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礼貌礼仪消防知识企业文化员工手册

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第1题
“在这次比赛中,我们的球队就要获胜了,大批的球迷在周围高声呐喊,信誓旦旦。”这个句子中的“信誓旦旦“使用正确。()
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第2题
1963年,全国掀起了向雷锋学习的高潮,以下()就是在这次高潮中产生的一首优秀歌曲?

A.《游击队之歌》

B.《唱支山歌给党听》

C.《红星照我去战斗》

D.《社会主义好》

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第3题
当前虚拟教师、在线培训越来越多,在培训项目设计中,我们尽可能的多选择虚拟教室学习形式,这样实现自动化,节约时间,效果比在培训场地进行接触式培训好很多。()
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第4题
下列句子没有语病的是()

A.巴乔,这位国际足球史上最伟大的球星之一的英雄退役是迟早会发生的事,因为他早就是意甲联赛的主要人物了。

B.这部反映1998年,我国军民齐心合力战胜百年罕见洪灾的史诗大片,赢得了在场观众的一致感动。

C.对于美国的信用卡用户而言,当前最关心的问题:在这次大规模失窃事件中,到底泄露了哪些信息?

D.据中国媒体今天报道,中国卫生部门官员警告人们注意暴饮暴食和吸烟的严重后果,尤其是在春节期间。

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第5题
以下哪些是消防安全管理规定中一般员工职责?()

A.贯彻执行公司的消防安全管理规定和本部门的消防安全工作要求,不违反公司纪律,不违章操作

B.学习和掌握消防安全常识,积极参加公司组织的消防安全宣传教育培训活动

C.发现火警要立即上告并拨打“110”电话报警,使用消防器材积极扑救初起火灾

D.在火灾等紧急情况下,负责引导的人员要熟悉应急疏散预案内容,掌握疏散顺序,熟悉掌握通道位置及走向,发生火灾后立即组织引导在场人员从就近疏散出口逃生

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第6题
在服务过程中,以下说法正确的是()

A.用户不理解或者没有看清我们的回复时,我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。

B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户

C.在遇到不是自己受理的业务时,可以明确告知用户问错人了,请重新点击在线客服联系其他人

D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户

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第7题
部门经理:我想把本部门里的麦克罗通计算机换成维梯计算机。总经理:为什么?部门经理:培训新员工操
作维梯计算机的成本可以减少20%。总经理:但那还不是一个足够好的理由,我们可以简单地只雇佣那些已经知道如何使用麦克罗通计算机的人。下面哪个如果正确,最严重地削弱了总经理反对用维梯计算机代替麦克罗通计算机的意见?()

A.目前公司所有的员工都被要求参加学习如何使用应用中的麦克罗通计算机。

B.一旦员工学会了如何使用计算机,他们就比以前更容易倾向跳槽。

C.熟练使用麦克罗通计算机的员工会比预期的没有计算机使用经验的员工要求更高的收入。

D.替换配件的高成本使维梯计算机的维护成本比麦克罗通计算机要高。

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第8题
我们应该把学习的重点环节和内容安排在学员第一印象和第一则信息中。这是成人学习的适合原则。()
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第9题
企业车间应该分别编制年度培训计划,培训计划中要包含安全教育培训内容(如:年度各项安全规程的学习考试、()消防教育等,并认真执行,资料齐全。

A.反事故演习

B.事故预想

C.特种作业人员培训

D.紧急救护培训

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第10题
以下标准中,属于住院医师规范化培训专业基地质控“对标”学习标准的为()。

A.住院医师规范化培训基地准入标准

B.住院医师规范化培训基地退出标准

C.住院医师规范化培训内容与标准

D.住院医师规范化培训入科教育标准

E.住院医师规范化培训出科考核标准

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第11题
一次失败的电话营销。 某信息技术公司电话销售人员杨小姐拨通了某大学市场营销系主任郭教授的电话,推销公司开发的市场营销模拟教学软件。对话过程如下:

杨小姐:早上好。请问是市场营销系郭主任吗?郭教授:是的,请问哪位? 杨小姐:我是xx公司的小杨,我们公司是专业开发模拟教学软件的。请问郭教授现在讲话方便吗? 郭教授:有点忙。对了,杨小姐有什么事? 杨小姐:是这样的,郭教授,我们公司推出了一套市场营销模拟教学软件,很好的。而且,近期我们公司针对新客户推出了一项优惠措施,即第一次购买我们软件的客户可以享受正常价格的八折优惠。郭教授,您觉得怎么样? 郭教授:哦,原来是这样。不如这样吧,你先发过来一个产品介绍给我们看看,如果有需要我会联系你的,好吗? 杨小姐:好的,待会儿我就给您发过去。顺便问一下,郭教授,你们学校开设了哪些实验课?使用过哪些教学软件? 郭教授:我要开会了......问题: (1)在这次通话中,杨小姐的目的没有达到。问题出在哪儿?(2)你认为,如何对这次通话过程进行修正?

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