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第4题
制氢停机时，压力降低至目标值后，需关闭框架的三个手动阀为（）。
A.氢侧放空阀，氧侧放空阀，进罐阀
B.冷却水进口阀，冷却水出口阀，冷却水旁通阀
C.循环泵进口阀，循环泵出口阀，退碱阀
D.过滤器进口阀，过滤器出口阀，吹氧阀
第5题
针对客户退还630盘具，尤其是盘具上含有退货物品，在安排退线、剥线过程中员工需要完成盘具上全部标签彻底清理工作。针对部分退货单丝需要转投其他产品改拉则改拉上盘员工在上盘前需要对盘具异常进行清理（）
第6题
放射诊断科发生跌倒后的处理措施（）
A．协助医生进行体检，必要时迅速采取相应的急救措施B．骨折患者不宜随意搬动，搬动前需妥善固定，评估移动患者是否安全，注意移动是需要特别考虑的地方。医务人员应该使用转运工具二非徒手搬运C．协助完善各种辅助检查，密切观察病情变化D．根据患者情况决定是否继续进行检查E．跟家属做好解释工作
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第7题
以下关于说法正确的是请选择（）
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
第8题
消费者在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？A.如果
消费者在线申请退货，商家提供了退货地址，之后发现所给地址错误，以下说法正确的有哪些？
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A.如果消费者已退货且商品已被签收，商家需自行联系收货人及时找回商品;无论商家是否找回货物，此订单支持退款消费者
B.如果商品已经在退货途中，商家需积极联系消费者或物流公司协商变更派送地址;如没有协商解决，相应风险需要商家自行承担
C.如果消费者还没有退货的，商家需及时联系消费者，告知正确的退货地址并在退款详情页面和阿里旺旺上留言给消费者进行说明。如消费者未确认，按照之前商家提供的退货地址退回了，天猫支持退款消费者处理，相应风险需要商家自行承担
第9题
关于加班原则，下面说法正确的有（）
A．公司原则上不提倡在工作制时间以外加班，但属工作和生产任务需要的、须利用法定节假日或公休日进行设备检修和保养的、在法定节假日和公休日内工作不能间断的，可安排适当延长工作时间B．公司允许加班并可发放加班工资的人员为生产线人员、出货人员及工作时间需跟生产、出货走的人员C．其他岗位加班须进行申请，没有经过申请，不予调休或计算加班费D．4职等（含）及以上人员，日常工作日加班允许提加班申请
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第11题
用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税，但是一直没有到账其他用户都已经到账，以下解释正确的是（）
A．好的，您反馈的问题，你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下，帮您查询打一下大概什么时间进行到账B．好的，关于您所得的退税的问题，我们这边只负责软件的基础操作，关于局端的查询的话，没有权限进行查询，目前可能申请退税的人员比较多，退的会比较慢一些，原因：都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核，所以比较慢点，建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可，重新再给用户解释一下，解释到用户认为止C．明白您的问题，建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了，用户表示在税务审核或者国库处理中，说明目前税务正在审核之后，建议您耐心等待一下，可能申请退税的人员比较多，等待时间比较长，而且都是税务工作人员申报，若是着急联系税局进行退税；不认可及时入临时回电即可
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