题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
安装净水机，我们要提前告知用户哪些注意事项（）
A.厨房有电源
B.厨房有下水道或地漏
C.橱柜内的空间
答案
C、橱柜内的空间
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.厨房有电源
B.厨房有下水道或地漏
C.橱柜内的空间
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A.暗示客户很多，需要提前安排时间
B.保持冷静，注意语气和态度，凸显进店看方案的好处和利益
C.让客户感受你的重视及专业
D.告知客户图片不能发，不进店只能取消方案
E.主动建议进店时间，先主后从。 （如你建议的时间不行，问客户方便的时间，我们再做安排。）
A.未及时上门安装
B.服务态度差
C.承诺没有兑现
D.收费不明确，现场未与客户做好沟通
A.广汽传祺的安装宗旨是：用户无投诉
B.下单后出现用户更改地址安装，需要重新派单
C.30米内未使用完的线缆，如果用户需要，可以留给用户
D.家用充电桩8小时左右可充满电
E.安装完成后，需要在充电桩上贴日日顺科技服务的不干胶，并告知用户线路问题由我们维保
A.用户不理解或者没有看清我们的回复时，我们可以使用反问句、质问句和用户再次明确提醒用户注意看我们服务的内容。
B.云平台系统公告内容不可以直接复制原封不动发送给用户
C.在遇到不是自己受理的业务时，可以明确告知用户问错人了，请重新点击在线客服联系其他人
D.支付宝云服务培训的相关PPT内容、云后台截图记录不可直接提供给用户
A.应注意服务态度的友好，不得生硬的态度与用户沟通。尤其在上门不及时和收费项目的沟通上
B.严禁诋毁我们服务的产品或对电商平台销售的产品价格和品质进行攻击
C.严禁嘲讽，挑衅、恐吓或威胁用户，或干扰、阻止用户打400投诉
D.对于明显无理的用户，安装工程师应及时将相关信息反馈给服务经理甚至分中心协调
A.整机：机器摆放整齐，显示屏朝外
B.电源线整理：使用线扎或者管卡固定电源线，电源适配器挂墙或垫起
C.水管整理：水管用线扎固定，走向统一或隐藏;废水管用专用接头安装
D.加装减压阀：安装前测水压，水压高于0.4Mpa必须加装减压阀
E.用户长时间不使用，新安装不通水通电，并做好设备防尘，使用前再上门调试
A.告知用户无法审核换新，需要关单重新申请退货服务单
B.告知用户无法审核换新，帮用户更改审核类型
C.告知用户可以审核换新，询问用户需要的匹数备注服务单
D.告知用户可以审核换新，等物流联系准备好金额即可
A.升级小首问自行处理
B.升级投诉单有L1.5线处理
C.在线解释直到用户认可为止
D.建议送到服务站安装win7系统
