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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“风险对您来说非常刺激,我常常亲身体验这种刺激。”该说法符合您的真实情况吗()

A.非常不符合

B.不满意

C.一般

D.满意

E.非常符合

答案
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D、满意

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第1题
遇到用户情绪激动,大声表达自己的不满和问题,坐席安抚话术更得当的是()

A.您能先冷静一下吗我帮您解答下问题

B.您先别这么激动老师,我帮您解答下问题

C.您的心情我非常理解,很抱歉给您带来不好的体验,生气对身体不好,您先消消气,您看咱们先解决下您的问题可以吗

D.您别着急,别激动,冷静一下听我说

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第2题
针对家长反馈的建议是需要分校不断优化改进的,对应话术:学员妈妈您好,您的建议我已经帮您完整的记录下来了。您的建议对我们来说非常宝贵,也非常感谢您对学而思的关心与支持,这个建议我会第一时间帮您反馈到咱们相应的负责老师哪里,看看后期是否可以根据您的建议做一个优化。非常感谢您的支持()
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第3题
请结合具体作品及亲身体验谈谈你对“有我之境、无我之境”的理解。

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第4题
家长反馈教师说脏话,体罚学员,已经涉投诉问题,我们对应话术:非常抱歉,给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意,我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求,这种情况是绝对不允许的,对于这种情况我们非常的重视,您反馈的问题我已经记录清楚,会马上跟负责老师沟通,对于任课老师的问题会进行沟通,改善,感谢XX妈妈/爸爸的反馈,同时也欢迎您后期进行监督,如果仍出现此类问题,可随时联系我们()
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第5题
“在这浅紫色的光辉和浅紫色的芳香中”,“我”为什么不觉加快了脚步()

A.有急事,所以要抓紧时间走

B.这浅紫色的光辉和浅紫色的芳香,使我感觉到生命虽永无止境,但对于人来说却是有限的。我得抓紧时间,使我的生命更加灿烂一些

C.这浅紫色的光辉和浅紫色的芳香,对我的嗅觉有很强的刺激,所以 我赶紧走

D.这浅紫色的光辉和浅紫色的芳香,使我感受到了生命的喜悦和激情,我心情变得愉快了,所以加快脚步

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第6题
顾客表示上错产品了,我们应该怎么回应()

A.非常抱歉,这个比萨您先吃着,我去看下您点的xx比萨还要多久,稍后回复您,可以吗

B.您点的xx比萨还有x分钟就好了,非常抱歉

C.非常抱歉,这就是您点的,没有错

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第7题
拿(1)交通规则来说,并不是人人都能(2)做到的,我自己常常有意无意地(3)交通规则。有一天清晨,我跑

拿(1)交通规则来说,并不是人人都能(2)做到的,我自己常常有意无意地(3)交通规则。有一天清晨,我跑步出门,(4)一个十字路口,路上很安静,一辆车也没有,大多数人还没起床。这时候马路上(5)红灯,我想既然路上没有车,(6)要等到绿灯才过马路呢?于是,我(7)地闯了红灯。没想到,这时有一个警察正站在十几米远的地方看着我,我不好意思地走到这位警察的身边,说了声:“对不起。”

(1)

A.按照

B.遵从

C.安排

D.遵守

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第8题
雀巢咖啡已是被大家所熟知的品牌,最新推出的“活出敢性之敢爱篇”广告引起了大家的共鸣。“为了爱情,常常伪装”,第一次去女友家的男生,心情非常忐忑,对女友父母说“我有车,有房”,这时,女友帮他倒了一杯咖啡,说“原味最好”,男生坦白“车是自行车,房是租的,但我很爱她”,女友父亲一句“敢爱就好”,呼应了“活出敢性”的主题。这应该说是典型的感性诉求广告,同时情节中采用了大家非常关注的话题“裸婚”。一杯咖啡,活出敢性,这就是雀巢咖啡广告的创意所在。这则广告的拍摄选在家庭环境中,场景的选择和设计工作是由()来完成的。

A.导演组

B.摄影组

C.美术组

D.制片组

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第9题
雀巢咖啡已是被大家所熟知的品牌,最新推出的“活出敢性之敢爱篇”广告引起了大家的共鸣。“为了爱情,常常伪装”,第一次去女友家的男生,心情非常忐忑,对女友父母说“我有车,有房”,这时,女友帮他倒了一杯咖啡,说“原味最好”,男生坦白“车是自行车,房是租的,但我很爱她”,女友父亲一句“敢爱就好”,呼应了“活出敢性”的主题。这应该说是典型的感性诉求广告,同时情节中采用了大家非常关注的话题“裸婚”。一杯咖啡,活出敢性,这就是雀巢咖啡广告的创意所在。这则广告中的音乐轻松浪漫,符合情节设计。如果选用已有的歌曲改编成广告音乐,需要()。

A.重新创作

B.购买版权

C.编曲

D.指定歌手

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第10题
客户李先生表示自己申请退款一周了,还没收到款项,非常不满意,质问优化师张明,张明处理话术,正确的有()
A.我非常理解您的感受B.您先别着急,我先给您查询一下当前的退款进度C.为了保证退款的安全性,公司这边需要严格审核,保证款项确实推到您本人手里,所以相对流程会比较慢,我后期会给您每日加急催促,跟您同步退款进度,保证您的款项尽快退出来D.我不是跟您说过了吗,退款需要60天,这刚多久你就问
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第11题
体验经济所追求的最大特征是消费和生产的个性化,对旅游景区来说终极的体验就是()。

A.刺激

B.个性

C.参与

D.快乐

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