首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

闪电付、自主付订单退款如何操作()

A.收银POS闪电付微信、支付宝支付订单:支持当班撤销,撤销时退款码扫车主APP闪电付页面的会员码

B.收银POS闪电付电子储值卡支付订单:支持当班撤销,撤销时无需扫退款码

C.自主付不支持在收银POS撤销退款,请提醒车主确认订单信息无误后完成支付

D.闪电付支持跨班次撤销退款

答案
收藏

ABC

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“闪电付、自主付订单退款如何操作()”相关的问题
第1题
闪电付如何使用优惠券、积分,收银员应该如何操作()

A.告知车主在APP中选择优惠券、积分

B.操作步骤:1.扫APP闪电付中的会员码,2.在站端POS中选择优惠券、积分,3.选择闪电付支付方式完成订单

C.操作步骤:1扫APP闪电付中的会员码,2在站端POS中选择优惠券、积分,3选择闪电付支付方式,4扫车主微信/支付宝付款码

D.操作步骤:1扫APP闪电付中的会员码,2在手持POS中选择优惠券、积分,3选择闪电付支付方式完成订单

点击查看答案
第2题
以下异常订单操作正确的是()

A.操作异常,官网后台查询系统提示订单状态为 X——分店不可取消

B.操作异常,官网后台查询系统提示存在非 WEB 用户入的账务不允许退款 ——分店在官网后台进行操作退款

C.操作异常,官网后台查询系统提示订单状态 S(挂账迟付)——分店在官网后台进行操作退款

D.超过 18:00,客人自行取消 订单扣除首晚,订单 NoShow ——分店走线下退款流程

点击查看答案
第3题
12)若付错个体户,已核销的预付款单需要退回时,如何操作()

A.基于预付款单发起退回登记

B.基于使用预付款单的核销记录付款单发起退款

C.作废使用预付款单的核销记录后,基于预付款单发起退款

点击查看答案
第4题
关于闪电送,以下哪个操作是非客服处理()

A.订单派送异常,在KMS系统操作,触发邮件

B.物流派送失败,联系客户确认退单还是自提

C.为客户进行订单退款

点击查看答案
第5题
商家收到消费者一笔葡萄的退款申请,申请原因是退运费。消费者表示“商家未经消费者同意使用到付,取货时支付了20元运费,故要求商家退还”。商家以“已在宝贝详情描述发货使用到付方式发货”为由拒绝。则以下哪些说法是正确的?()

A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费

B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费

C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费

D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款

点击查看答案
第6题
代业主偿还银行贷款可以通过售楼系统()操作退款

A.批量退款

B.代收代付

C.收支管理

D.退款管理

点击查看答案
第7题
A客户一个订单多件衣服1000,付了定金100,剩余还需要到付900,但是其中一条裤子客户不愿意要,需要拒收,这种情况怎么做()

A.全部拒收或者全部签收

B.拒收裤子,留下其余衣服

C.不可拒收,不可退款

D.先让客户寄回裤子,其他收下,裤子申请退款即可

点击查看答案
第8题
客人提前离店,前台小伙伴正确的操作是()

A.客人付现金,退现金

B.客人付银行卡,退现金

C.客人付银行卡,pos机操作银行卡退款

点击查看答案
第9题
顾客商品办理退货,询问退款如何退回,下列说法正确的是()

A.原支付方式退回

B.退回至微信账户

C.退回至易付宝账户

D.退回至银行卡

点击查看答案
第10题
关于1000抵1500特权订金说法错误的是()

A.1000元抵1500元特权订金,到店定制订单满2万可以使用

B.特价套餐如16800/21可以使用此优惠

C.在门店已交订金或已量尺客户拍下无效

D.此特权订金拍付后,未核销可以申请退款;如已经核销需退款的,请前往核销门店办理(线上无法受理)

点击查看答案
第11题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改