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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

特别重大供电服务质量事件包括()

A.国家有关部委(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家有关部委(单位)行政处罚的供电服务质量事件

B.中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件

C.给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件

D.公司认定的其他重大供电服务质量事件

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ABD

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第1题
发生特别重大供电服务质量事件,对责任单位主要负责人、有关分管负责人予以警告至记过处分。()
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第2题
根据《国家电网公司员工奖惩规定》,发生特别重大供电服务质量事件,对责任人予以()元的经济处罚。

A.5000-10000

B.5000-20000

C.5000-30000

D.5000-40000

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第3题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的属特别重大供电服务质量事件。()
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第4题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失,属于()供电服务质量事件。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第5题
违反供电服务规定,发生、()、()和供电服务质量事件,或发生一、二、三类供电服务过错的,根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,按照认定结果,对于直接责任人和相关责任人进行惩处()。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第6题
国网公司2014年深化“你用电,我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括()。
A、确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件

B、实现95598全网全业务集中运营

C、推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务

D、实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下,压缩业务办理环节7个

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第7题
以下属于A级员工评定的基本条件是()。

A.业绩突出,个人绩效考核得分在评价范围内位于前60%

B.未发生安全事件或违章(包括管理违章、一般违章、严重违章)

C.未发生供电服务质量事件或供电服务过错重大、重大、较大和一般供电服务质量事件和一类过错、二类过错和三类过错)

D.爱岗敬业,具备岗位任职基本条件和必备技能,能够较好地完成本职工作

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第8题
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()。

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

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第9题
供电效劳质量事件根据危害程度和影响围分为()供电效劳质量事件。

A.特别重大

B.重大

C.较大

D.一般

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第10题
根据保障供电的重要程度和影响范围,将重要保电事件分为特别重大、重大、较大及一般四级。()
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第11题
下列事件按影响程度属供电服务突发事件一级事件的是()

A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件

B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件

C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件

D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件

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