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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据国网(营销/4)385-2014《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，因人为责任原因造成差错电量每次1500万千瓦时以下，500万千瓦时及以上的属于()。

A.重大人为差错

B.一般人为差错

C.轻微人为差错

D.特大人为差错

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第1题

根据国网(营销/4)385-2014《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》，居民客户计量故障、差错处理到达现场时间：城区范围()分钟。

A.45

B.60

C.90

D.120

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第2题

国网(营销/4)278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》运维对象包括厂站采集终端、专变采集终端、()、采集器及()、本地通信信道。

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第3题

国网(营销/4)278-2014-《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》线损分析管理功能包括每天查看()台区线损自动计算情况，对()进行分析、重点监测并安排处理。

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第4题

根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，注销客户应在()撤出抄表段。

A.1个工作日内

B.3个工作日内

C.5个工作日内

D.下一抄表计划发起前

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第5题

（）根据意见整改单，组织相关市县公司整改完成后，国网客服中心引导客户填写整改评价表，完成对整改情况的评价。

A.省公司营销部

B.省级营销服务中心

C.市县公司营销部

D.省级综合能源公司

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第6题

根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》，公司下达营销专项计划后，各级营销部门将采集系统建设项目分解下达至（)组织实施，其他部门按照职责分工予以配合。

A.各省、地市公司

B.各地市、县供电公司

C.各县供电公司、班组

D.国网供电公司

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第7题

根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》，正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中，10千伏及以上客户应()的客户进行现场核实。

A.抽取不少于80%

B.全部

C.抽取不少于20%

D.抽取不少于50%

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第8题

国网(营销/3)273-2014-《国家电网公司电费抄核收管理规则》严禁违章抄表作业，不得()。

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第9题

国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》现场勘查前，应预先了解()的()。

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第10题

国网(营销/3)378-2014-《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，现场勘查，应重点核实客户()、用电容量、()等信息。

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第11题

省营销服务中心依托“绿色国网”、95598等方式，收集客户反馈的意见，推动公司业务服务质量提升。通

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