和客人握手时,要注意下列问题()。
A.面带微笑,注视并问候对方
B.熟悉的人用力可重些
C.女士不可脱下手套行握手礼
D.为表示亲切,可用双手握对方的手
A.面带微笑,注视并问候对方
B.熟悉的人用力可重些
C.女士不可脱下手套行握手礼
D.为表示亲切,可用双手握对方的手
A.OTA渠道要有订单(除了直连)
B.查看备注是否有问题,有问题的要告诉相关同事
C.价格是否有问题,有疑问的先按照低价过,次日和相关同事核对后看是否需要补差价
D.客人押金是否够、是否要过期
A.应使用一些当面推销客房的技巧
B.要注意信息的准确性,多多复述和记录
C.可以建议客人预付定金
D.遇到犹豫的客人可以向他展示客房
下列说法错误的是()。
A.酒吧服务员在开启汽酒类饮料时不得晃动瓶子
B.在酒吧使用明火时,要注意避开易燃物
C.表演花式调酒时,要与客人近距离接触,便与客人欣赏
D.酒吧服务员应经常检查缺损的杯具
A.晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手
B.男女同事之间握手,男士应先伸手
C.主人与客人握手,一般就是客人先伸手
D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手,主持人应先伸手
A.先伸手者应为地位高或年长者
B.客人到来之时,应该主人先伸手;客人离开时,客人先握手
C.下级与上级握手,应该在下级伸手之后上级再伸手
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先伸
C.忌用左手,握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子,不要戴手套握手
F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手
A.根据上下级关系时,上级应先伸手,下级才能握手
B.根据主宾关系时,客人先伸手,主人再握手
C.根据年龄判断时,年长者应主动伸手,年轻人才能握手
D.根据性别判断时,女性宜主动伸手,男士才能握手
A.晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手
B.男女同事之间伸手,男士应先伸手
C.主人与客人握手,一般是客人先伸手
D.电视节目主持人邀请专家进行访谈时握手,主持人应先伸手