A.退货少件
B.退货调包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
(1)请分析李先生做法的不当之处并指出原因。
(2)请写出握手顺序和握手时间。
A.即刻向客户表示歉意,承认我们的不足或者错误,显示我们的诚意
B.如果手上正好有证据,立马拿出资料,证明客户的反馈不是事实
C.即刻询问客户这样说或评价的原因是什么
D.先表达对客户如此感受或者有此想法的理解
A.那好吧,这是我的名片,如果您有其他需要可以随时找我
B.我拿到内部消息,他们马上就要提价了,您可以赶紧转到移动网络来
C.我们的网络速度更快,连接更稳定,值得这个价,您要不要试试
D.我回去请示一下老板看能不能给您申请到更大优惠
A.将竞争车型的缺点一一指出来,并贬低他
B.承认竞争车型的优点的同时,客观的对两车进行对比
C.如果顾客的说发有错误,立即纠正客户观点,避免误会
D.假装没有听见,继续介绍我们的产品
A.把文字稿完整呈现在PPT上,方便演讲时阅读
B.制作风格可以参考公司的模板
C.PPT的配色和设计要鲜亮明快,确保适合年轻人的风格
D.PPT内容需要完整呈现,以保证观众可以自行阅读,清晰明了
A.可以做到主动降噪,通过烟感智能匹配不同档位,避免持续高档位的噪声
B.内部风道系统中置,噪声源头远离人体,降低高噪声体验
C.带有清洗功能,有效解决清洗难题,保持烟机持久大吸力
D.通过双重降噪系统可以有效降低噪声,最低分贝低至42,5db