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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您觉得需要改进的地方是哪些()

A.已经很满意

B.安装时间过长

C.网络质量未达预期

D.安装的不美观

答案
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D、安装的不美观

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第1题
您觉得赵州桥景区旅游需改进的地方有哪些()

A.景区建筑

B.环境卫生

C.景区物价

D.娱乐项目

E.服务质量

F.其他

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第2题
下列选项中的哪些话符合技能素质要求-专业术语中的用“我”代替“您”的语言艺术()

A.您把我搞糊涂了—我不太明白,能否再重复下你的问题

B.您搞错了—我觉得可能是我们的沟通存在误会

C.我已经说的很清楚了—难道我解释得还不够清楚,你还不明白我的意思吗

D.您听明白了吗—请问我的解释你清楚吗

E.您需要—我建议…… / 您看是不是可以这样

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第3题
您觉得培训时间的安排合理性()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

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第4题
您觉得课程的实用性()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

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第5题
您觉得本次考试的评分系统是否满意()

A.很满意

B.基本满意

C.不满意

D.很不满意

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第6题
您觉得培训内容与您的期望符合程度()

A.很满意

B.满意

C.一般

D.不满意

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第7题
题目1您觉得这个植物肉的颜色如何()

A.很满意

B.比较满意

C.一般

D.比较不满意

E.很不满意

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第8题
第二个问题:“您以前买过保险么有什么样的体验”提出这个问题 是探索客户对保险的什么“度”与什么“度”()

A.认知度:很多客户保单很多,保费较高,痛点:保单管理

B.满意度:众多消费者对保险购买满意度不够,痛点:没人服务

C.如果客户觉得以前买的很满意,要继续提问:您买了些什么保障哪些什么情况能赔能赔多少一连串灵魂提问

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第9题
您觉得这个植物肉的嫩度如何()

A.很满意

B.比较满意

C.一般

D.比较不满意

E.很不满意

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