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第4题
质量管理的PDCA循环管理模式：策划（Plan)、实施（Do)、检查（Check)、处理（Act)。（)
质量管理的PDCA循环管理模式：策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、处理(Act)。()
第5题
作为店长(或销售经理),我们在管理过程中为了更有效的实现我们的预期，管理工具的使用就尤为重要了,使用的得当也可以是实现事半功倍的效果，我们常用的有PDCA，那这几部具体代表()、()、()、()。
A.PLAN计划
B.DO执行
C.CHECK检核
D.ACTION改善
