关于紧急情况下游艇操作人员与乘客之间的语言交流,下列描述错误的是()。
A.语言必须适合特定航线上所载运乘客的主要国籍语言
B.不会使用外语的游艇操作人员不能安排为组织乘客撤离的人员
C.将确认能用一种以上语言进行交流的乘客安排到重要位置,如集合点
D.游艇操作人员及时告知自己掌握的最新信息
A.语言必须适合特定航线上所载运乘客的主要国籍语言
B.不会使用外语的游艇操作人员不能安排为组织乘客撤离的人员
C.将确认能用一种以上语言进行交流的乘客安排到重要位置,如集合点
D.游艇操作人员及时告知自己掌握的最新信息
A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求,必要时指派其他人员提供额外的协助
B.不能告诉其猜测的情况
C.为避免引起更大的恐慌,禁止乘客之间相互传播消息
D.乘客可能不断地问询,游艇操作人员对此应有耐心,及时告知自己掌握的最新信息
①通过口语向乘客传达信息;②向乘客发放应急指导书;③乘客之间信息传递与沟通;④通过广播向乘客广播应急声明
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.进行紧急广播时,应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时,应根据不同国籍的乘客,使用恰当的语言。
C.紧急情况下,游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时,游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
A.若已张贴救生衣穿着示意图,可不演示
B.可以借助木棒或手电筒等器材进行指示
C.为避免引起乘客反感,不能站在高处
D.乘客可根据游艇操作人员的演示自行逃生
A.紧急情况下,混乱的乘客秩序会给乘客带来更大的恐慌
B.可以借助木棒或手电筒等器材进行指示
C.紧急情况下,混乱的乘客秩序有利于增强乘客的紧迫感,更有利于逃生
D.游艇操作人员在维持乘客秩序时,应站在明显的位置,如高台、桌子或椅子上,尽量使所有的乘客都能看到
A.乘客自行逃生
B.使用手势演示
C.对乘客采取强制措施
D.不予理睬,组织其他乘客行动