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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

为了保护客人安全,千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来电者只提供了房号,还要请来电者说出此房间住客的姓名,避免住客受到错误电话的打扰()

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更多“为了保护客人安全,千万不要在通话中把客人房号告诉别人。如果来…”相关的问题
第1题
在客人打电话来的时候,话务员为了节省客人的通话成本,语速应该越快越好。()
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第2题
入住宾馆要注意的有()。

A.入住宾馆后,不要随地吐痰,更不要在墙上乱画,弄脏家具

B.为了不影响其她客人休息,注意不在房间里喧闹,电视音量要适中

C.不要穿睡衣睡裤、内衣内裤、拖鞋在走廊里走动串门

D.不要贪图小利,拿走毛巾、烟灰缸、遥控器等酒店的公共财产

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第3题
保护国内外客人的生命不受侵犯,这主要体现了饭店职业道德中的()性。

A.安全

B.国际

C.服务

D.社会公益

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第4题
旅游住宿应注意的事项错误的是()。

A.为了保持通风,每次进入房间都要把房门敞开

B.车库电梯应是通向大厅,而不是客人楼层

C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯

D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全,哪些地方不安全

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第5题
对伤残顾客来餐厅用餐,错误的做法是()

A.千万不要投以奇异的眼光

B.随时为客人提供方便

C.将客人按排在远离餐厅门口的角落位置

D.主动询问,尽力满足客人的要求

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第6题
酒店是否需要有个安全的PMS和钥匙系统,来保护客人的信息安全()
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第7题
客人电话预订通话结束应重复客人的要求,当即()以免发生差错。

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第8题
员工小张看到有客人来参观,就放下工作和客人聊起天来,这属于什么表现()

A.热情好客

B.不专心

C.爱管闲事

D.把自己当作企业的主人公

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第9题
驾驶员职业道德行为规范条款中有()。

A.安全及时,准班正点,尊客爱货.

B.为客人着想,多给客人介绍情况

C.把车开快点,为客人赶时间

D.可适当饮酒,只要把车开慢点

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第10题
通话时遇到不讲道理的客户可以和客人争论,或者直接挂断电话()
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第11题
客房服务员正在服务台听电话而有客人来到面前时应()

A.不予理睬

B.立即接断电话

C.让客人等候

D.礼貌示意,尽快结束通话,并道歉¨

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