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第4题
租客分期因为资方审核被拒，重签为季付，如果分期被拒的合同活动优惠总额在（）个月月租金以下时，按照每季度返现季度租金付款总额的
A.0.5,5%
B.0.5,8%
C.1,5%
D.1,8%
第5题
租客分期因为资方审核被拒，重签为蛋壳月付，如果分期被拒的合同活动优惠总额在（）个月月租金以上时，按照每月返现月租金付款总额的
A.0.5,5%
B.0.5,8%
C.1,5%
D.1,8%
E.选项2
第6题
参加限时福利5月月付，季付优惠的活动时需要提供的凭证有（）
A.分期被拒合同编号，房源编号，分期被拒时间
B.分期被拒证明截图
C.原合同是否有活动截图
D.新合同的合同编号，房源编号
E.选择参与的活动
第7题
管家小李在办理退租验房中，发现租户原因导致房屋物品缺失，管家的正确处理方式是（）
A.管家根据【房屋验收定损价目表】与租户沟通扣款金额
B.在结算页面【扣款金额】页面录入扣款原因以及金额
C.发现物品丢失，应该扣掉客户的押金
D.结算完成后，管家创建补配工单，关联对应的退转换工单及工单ID
第9题
收楼手续需要租户提供哪些资料（）
A.租户需提供公司营业执照复印件、公司法人身份证复印件、紧急联系电话
B.如委托他人办理收楼，还需提供委托书、被委托人身份证复印件
C.公司公章（上述复印件均须加盖公章）
D.签约通知书
第10题
客户薛先生发微博投诉，表示通过麦田经纪人小赵看房子满意后给业主打了定金，但后来因为个人原因不想租该房屋，于是表示想要退租并协商退还定金（可以少退五百万表达对业主的歉意）。小赵认为租户可能是想走私单，不想让租户很快拿到退还的定金，于是在业主将定金退还给麦田之后并没有及时给租户，而是告知租户还在跟业主沟通中，不一定能退。租户通过其他渠道得知业主已经退还定金至麦田，于是生气发微博投诉。该投诉属于几级投诉，若48小时不撤诉业务会有何处罚（）
A.一级投诉；行为不当
B.二级投诉；言辞不当
C.当事人为经纪人罚款1500元，以上三级罚款3000元
D.当事人为经纪人罚款1000元，以上三级罚款2000元
