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[判断题]

对于1-15日拆机的客户,当月向客户收取整个月的月租()

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第1题
下列说法错误的有()。

A.对于附有销售退回条款的销售,企业应当在客户取得相关商品控制权时,按照因向客户转让商品而预期有权收取的对价金额确认收入

B.每一资产负债表日,企业应当重新估计未来销售退回情况,如有变化,应当作为会计估计变更进行会计处理

C.对于附有质量保证条款的销售,企业应当评估该质量保证是否在向客户保证所销售商品符合既定标准之外提供了一项单独的服务

D.即使客户能够选择单独购买质量保证的,该质量保证也不能构成单项履约义务

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第2题
润华企业在开发销售过程中向购房者、供应商收取多种手续费、违约金,以及向政府部门取得的手续费收入,其中需要收到款项的当月确认增值税及计提增值税附加税的是()

A.公司在生产经营过程中收到的招标文件工本费、各项手续费

B.城市公司针对客户刷多张银行卡收取的手续费

C.当月取得的更名/换房手续费收入

D.代扣代缴个人所得税取得的手续费收入

E.取得的客户退房违约金或退定违约金

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第3题
10086人工服务中,客户办理停机,需提醒哪些()

A.基础服务:申请停机原则上最长为6个月

B.基础服务:申请停机当月按套餐收取月使用费,申请停机次月起按5元/月收取停机保号费,日租型套餐从次日起按0.15元/天收取停机保号费

C.提醒客户手机需保留一定的预存,避免停机保号期间欠费后该号码被销户回收

D.如号码被回收将重新启用需按现行入网政策办理

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第4题
Ⅰ类客户欠费正常计入双倍考核,在申请期限内回收欠费的,则在回收当月一次性还原停拆机异常扣收部分,未在申请期限内回收的则不予还原,跨年回收还原()
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第5题
客户对房屋造成损坏的并未按照合同约定返还房屋的,每逾期一天,应当按照当月的日使用费标准(当月月使用费/当月实际天数)的()倍向甲方支付占用费作为违约赔偿

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

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第6题
企业在合同开始(或接近合同开始)日向客户收取的无须退回的初始费(如俱乐部的入会费等),应直接确认收入,不应当计入交易价格。()
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第7题
以下对于多功能橙卡的语音通讯录功能描述正确的有:()。

A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除

B.当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作

C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取

D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话

E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话

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第8题
今天10号,我办理携出的话,这个月的费用怎么收按整月还是按天算()

A.拆机当月的计费规则收取

B.按月

C.按天

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第9题
关于预拆机正确的说法是()

A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取

B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用

C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务

D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机

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第10题
关于预拆机正确的说法是()

A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取

B.用户逾期未办理正式退网手续,预拆机停机次月不再收取费用

C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务

D.预拆机用户仍想继续使用,可以在营业受理界面操作预退网复机

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第11题
下列关于用户办理拆机方式描述错误的是()
A.线上宽带预约拆机路径:四川电信官微--服务大厅--办理服务--拆机预约--拆机规则:线上宽带预约采集业务办理需知--客户信息完成填写--我要拆机B.引导客户关注四川电信官微,指导客户使用线上预约拆机功能,避免客户多次到厅引发投诉C.查询到用户有未到期活动,告知用户不能办理拆机D.外围引导、客户等候区等营业人员(含携转专员)需提前问询客户具体业务办理需求,同时对客户证件及手续进行核验,对手续不齐全无法办理宽带拆机向客户致歉,并提供解决方案
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