题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
在职体验开发是一种在工作场所中通过经验进行管理开发的方式,主要有()。
A角色扮演
B职位轮换
C行动学习
D继任计划
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A角色扮演
B职位轮换
C行动学习
D继任计划
A.学习文学作品
B.理解、体验作品
C.迁移作品经验
D.创造性想象和语言表述
A.面谈咨询法
B.MPT法
C.JST法
D.工作实践法
A.服务具有无形性,服务的本质是抽象和无形的,客户在体验的过程中才能感受到
B.服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的不具备可衡量的价值
C.服务具有的不可分性,在服务销售的过程中,有形产品可以集中生产而分散销售,无形的服务则需要由企业的员工有效的传递给客户
D.服务具有易消失性,在有效的工作时间内,如果一个服务场所中的座位房间和易变的食物没有人来消费的话,无论有形与无形的产品,都造成了销售机会的损失,而且永不能挽回