题目内容
（请给出正确答案）
A.黄杰提供投保单的行为属于要约
B.杨柳填写投保单的行为属于承诺
C.黄杰在签署该人身保险合同中的行为后果应由该保险公司承担责任
D.杨柳可以为家中患有精神病的妻子订立以死亡保额为15万元的人身意外伤害保险
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A.在小区行走时被高空坠物砸中
B.在街上行走时突发心脏病而摔伤
C.下雨天被雷电击中而受伤
D.在超市购物时因地面湿滑而摔伤
A.该须知属于格式条款
B.该须知并未订入合同
C.该须知为合同的一部分，但无效
D.该须知为合同的一部分，有效
B.某公民从某商店购买一台电饭煲，使用时发现无法正常使用，但该商店出售时并未声明该电饭煲有质量，从而发生纠纷
C.2017年12月8日某公司将其一处闲置厂房改造后出租给某职业学校作为学生公寓，双方约定:年租金为15万元，期限为3年(2018年1月1日至2020年12月31日止)，付款时间为每年1月1日至10日的期间内学校2018年1月5日如约支付15万元，但2019年的租金直至2019年3月1日仍未支付，双方由此产生纠纷
D.某公民在某商场购买一台热水器，因热水器发生爆炸致其头部受伤而住院治疗7日，共花费医疗费用15000元，索赔未果，从而引起纠纷
E.甲去超市购物，将自己的包裹寄存到超市保管处，领取时发现丢失，由此与超市产生纠纷
A.我们可不要白白虚度了此生
B.写文章语言要精炼，一定要把不必要的啰嗦话统统删去
C.经过几个月的了解，我逐渐发现我与他的差别相差悬殊
D.到本超市购物，每人每次消费金额超过100元，有礼品赠送
A.公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务，这种方式可以减少保单销售的中间环节，降低保险公司的经营成本，形成直销保单在价格方面的优势
B.早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式，最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来
C.保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道
D.直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式
A.尽量让其独立完成购物，不做过多的推销
B.耐心服务，不与客人争辩或顶嘴，尽量让客人自己去观察并检验商品
C.多给客人提供合理化建议，当好参谋，并帮助客人检查和验证商品质量
D.服务时动作快，不能怠慢;提醒游客认真考虑，防止后悔
