题目内容
（请给出正确答案）
A.检查退货的外观，是否开箱，是否原始包装，是否原封包装破损
B.评估药品的性质，所需的储存条件，药品的现状，历史及发运与退货之间的间隔时间
C.产品退货后需要隔离存放，粘贴退货标识。使用物理标识或计算机化的状态标识
D.退货涉及批次多，因数量大导致退货区空间不足，需要使用其他储存区域时，必须采取有效措施确保退货处于单独隔离存放
答案
ABCD
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A.拒收退货
B.药品已办理入库手续，在药品储存养护、销售过程中，发现质量可疑停止销售，质量管理部要求退货
C.药品已办理入库手续，因滞销等经营原因需要退货
D.供货方提出退货
A.查看时效：客户收贷次日起7内日：时效内进入第2步，超时效拒绝客户
B.核实激活情况：参考通讯，电脑品类退换货政策内激活要求，满足进入第3步，不满足拒绝客户
C.核实包装附件情况：与客户核实包装附件是否齐全，齐全进入第4步，医失拒绝客户
D.核实商品外观无问题：与客户核实商品外观是否宪好，无磕碰、无划痕，无问题进入第5步，有问题拒绝客户
E.建议客户后台申请无理由退货，但不要承诺退货，告知用户会有专人48小时内审核
A.及时记录客户的订单
B.已装运货物与有效的客户订单吻合
C.由销售部门对退货进行损坏情况检查，然后在将退货放入库存
D.要求有赊销部门对赊销交易进行批准
A.退货、报废
B.让步、退货、报废
C.退货、报废
D.让步、退货
