题目内容
（请给出正确答案）
A.不得在顾客面前沟通店铺业绩
B.电话响铃三声内需要接听
C.通话结束立即挂断
D.接听时只需表明自己的名字就好
答案
D、接听时只需表明自己的名字就好
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以下哪种描述是符合淘宝商城规范的？
A.宝贝标题为NIKEADIDAS CONVERSE09新款运动鞋
B.卖家在商品信息中拒绝使用支付宝或者违反支付宝流程
C.同一件商品按照不同尺寸/不同颜色分开发布
D.在店铺中公示物流配送说明、发送商品时间
A.委托保险中介机构在销售电话销售专用产品
B.向保险中介机构支付电话销售业务手续费
C.对于使用同一号码为多辆机动车投保情况视而不见
D.保险公司电话销售业务管理部门完善内部控制，认真排查违规隐患
a) 本标准供需方参照，以提出明确的运维服务需求或选择和评价服务提供商
b) 本标准供服务商使用，以借助标准改进服务能力，提高数据中心运维服务的工作效率
c) A和B都不是
d) A和B都包括
下面哪一个不是电话礼仪三要素()。
A.动人的微笑
B.合适的长度
C.规范的用语
D.恰当的时间
A.应当在文明旅游方面率先垂范
B.应当在出行前讲解文明旅游规范
C.应提醒旅游者注意礼仪规范
D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保
E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同
A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
A.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接
C.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
D.以上说法均不对
以下关于店铺账户绑定的路径，描述正确吗？
阿里认证首页点击“去绑定”-选择增加绑定”-输入你的工作使用的店铺主账号或者子账号-在电脑千牛或者往往接受往往验证码--输入验证码--完成关联
A.适当的留白会使画面分量感十足
B.服装多使用挂拍进行图片展示
C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局
