题目内容
（请给出正确答案）
A.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》修改顾客姓名
B.前台接待-》搜索顾客-》顾客基础资料修改-》申请资料变更-》审核
C.会员管理-》搜索顾客-》修改病人信息
D.会员管理-》删除会员卡
答案
D、会员管理-》删除会员卡
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A.借款人提供的老式结婚证只记载了姓名和出生日期，没有身份证号码，银行操作人员见名字和出生日期与身份证记载相符，于是将其作为夫妻关系证明上传影像资料
B.借款人为外地户籍，购买商品房期房申请公积金贷款，银行操作人员要求其提供居住证，否则不能办理贷款
C.无共同购房人时，银行操作人员在共同购房人配偶证件选项中选择证件类型，不录入证件号码，提交机审时系统不会报错
D.银行操作人员在处理退件时，已经按修改要求删除系统中该项下的所有影像资料，但仍挑选了配偶贷款月应还款总额扫描选项，重新提交时系统不会报错
A.为了获得更加准确的顾客满意度，负责人在交流前可以做一个问题对照表，列明想要从顾客那里获得的信息及相应的问题
B.评估满意度的负责人不需要做任何的事先准备，想跟顾客聊什么都可以
C.当评估结果不理想时，负责人也不必改善服务质量
D.当评估结果不理想时，负责人可以随意地修改评估结果
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.“二○○七年二月二十五日”改为“2007年2月25日”
B.“××字〔××××〕七号”改为“××字〔××××〕7号”
C.“百分之五”改为“5%”
D.“5%调高到10%”改为“百分之五调高到百分之十”
A.在激烈的市场竞争中，我们缺乏的两样东西，一是勇气不足，二是谋略不当。
B.在上海家电博览会上，海尔推出了全球可去除PM2．5的首台空调。（应把首台移到可去除之前）
