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第1题
一个成熟的保险市场应具备买方、卖方、中间人三个要素。（)作为保险中介的重要形式，是沟通保险双
一个成熟的保险市场应具备买方、卖方、中间人三个要素。()作为保险中介的重要形式，是沟通保险双方关系的桥梁，是保险市场不可缺少的组成部分。
A、保险代理
B、保险经纪
C、保险公估
第2题
以下关于4P营销组合策略描述错误的是（)。
A.企业应注重开发功能，把产品的功能诉求放在第一位
B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
C.企业应根据不同市场定位，制定不同价格
D.企业应注重经销商培育和销售网络建立
第4题
根据中外各医患沟通模式的程序和核心内容，将其要素列出有12个要素，包括（)
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是
