题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
店长的岗位职责()
A.1.保持销售业绩与利润
B.2.打扫店铺卫生使店铺清洁
C.3.控制店铺毛耗与运营成本
D.4.培养营运人才
答案
1保持销售业绩与利润3控制店铺毛耗与运营成本4培养营运人才
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A.1.保持销售业绩与利润
B.2.打扫店铺卫生使店铺清洁
C.3.控制店铺毛耗与运营成本
D.4.培养营运人才
1保持销售业绩与利润3控制店铺毛耗与运营成本4培养营运人才
A.主要角色:店长是管理者,员工是执行者
B.打交道的对象:店长是店员,顾客商场人员;员工是顾客和店长
C.最重要的工作职责:店长是负责整个店铺团队的销售业绩;员工是负责个人销售业绩
D.权利:店长管理员工,员工,服从店长
以下哪项对于销售经理评价客户服务团队的业绩最有用?
A.客户总是正确的
B.客户意见处理的及时性
C.对待客户员工应该保持良好态度
D.客户的询问应该在收到7天内得到答复
A.统一着装,穿戴要干净整洁,保持良好的精神面貌
B.认真履行本岗位职责,执行各项规章制度,不得违章操作,发现违章行为立即制止
C.配合前庭主管处理、化解新闻危机,不能处理的事件放置不理,不必向现场经理汇报
D.宣传油质、油价,向顾客推荐便利店商品和润滑油,做好开口销售,待客要做到文明服务,态度耐心,说话和气
A.保持平稳较快发展的良好势头
B.车险服务尤其理赔服务水平不尽如人意
C.经营业绩不断改善,引发新一轮投资热
D.财险公司开展新一轮销售能力建设,但电销发展缓慢
A.今年每位销售代理人实现的收入均比去年高。
B.今年电话销售数量比去年高。
C.今年新顾客人数与联系过的预期顾客人数比率比去年高。
D.今年单位销售收入增长率高于去年。