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第3题
中餐团体包餐的早餐服务，客到时服务员应该（)。
A.恭候宾客，引客入座
B.事前将该轩的就餐位置告之其领队，以免坐错位置
C.在台号牌上写上团体的名称，以便客人自己就座
D.与其带队一起，引客入座
第4题
走进餐厅入座时，怎样的举止是符合文明礼仪的？（）
A.进入餐厅，东张西望，指指点点，大声商量。
B.无视有否客人预定，找到自己喜欢的位置直接坐下。
C.问讯服务员，挑选未预定的位置。
D.无视引领服务人员，随意乱闯。
第8题
样板房送客标准（）
A.宾客离开示范单位时,如有穿鞋套，引领宾客入座，为宾客脱鞋套
B.宾客脱掉鞋套起身时,提醒宾客携带好随身物品并检查有无遗落
C.引领宾客走出样板间，并行30度鞠躬礼，致谢谢谢参观，欢迎下次再来，如有电梯需为客户按 下行电梯，以标准站姿目送客人，直至电梯门关闭方可回归岗位
D.行30度鞠躬礼，并使用礼貌用语向客人进行问好，标准用语：您好，欢迎参观XX栋样板间
第10题
乘坐小轿车，如果是主人开车，则客人坐哪里比较合适()。
A.主人的配偶不在时，应坐副驾驶
B.主人的配偶在时，应坐后排
C.除了副驾驶，都可坐
D.所有座位都可选择
E.主人的配偶不在时，若同坐多人，中途有人下车，则副驾驶不能空着。
