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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅行社产品设计的质量管理应侧重于()。

A.产品价格是否合理

B.旅游线路安排是否合理

C.游览项目有无雷同

D.产品内容是否符合旅游者的需要

E.交通工具能否得到切实保障

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第1题

产品设计的质量管理应侧重于()。

A.产品开发是否经严密调研

B.产品质量是否满足消费者的期望

C.产品内容是否符合旅游者的需要

D.产品促销设计是否得当

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第2题

产品设计的质量管理应侧重于()。

A.产品内容是否符合旅游者的需要

B.产品质量是否满足消费者的期望

C.产品开发是否经严密调研

D.产品促销设计是否得当

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第3题

旅行社的产品设计应考虑的因素有（）。

A.旅游市场需求

B.本身的业务特点

C.本身的经营实力

D.本身的管理制度

E.政府的方针政策

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第4题

导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含（）。

A.旅行社业务经营经历

B.企业经营管理经历

C.旅行社管理经历

D.旅游产品设计经历

E.导游从业经历

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第5题

1978-2001年，我国旅行社业逐步进人市场化运作主要表现在（）。

A.旅行社与旅游行政部门分离

B.旅行社成为自主经营、自负盈亏的企业

C.旅行社产品设计以旅游需求为目标

D.旅行社实现了连锁经营

E.旅行社业由相对断走向相对竞争

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第6题

质量管理过程从产品设计开始（）

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第7题

权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施属于:生产工艺保密。（)

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第8题

按照旅行社产品的分类宗教旅游产品属于产品设计的（）原则

A．市场原则

B．经济原则

C．节点合理原则

D．服务设施确有保障的原则

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第9题

权利人对产品设计、工艺流程、配方、质量管理等方面的技术信息采取保密措施，属于（)。

A.经营策略保密

B.生产工艺保密

C.商业资料保密

D.科研技术保密

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第10题

旅行社质量管理是为了用（）的手段提供旅游者满意的好产品

A.最便利

B.最舒适

C.最经济

D.最迅速

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第11题

采购质量管理的首要内容是()。

A.旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全

B.旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望

C.旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家，行业的标准

D.检查旅游服务供应单位的服务设施情况

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