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第1题
下列选项中，关于咖啡厅服务人员的站姿描述错误的是（)A.两脚跟相靠，脚尖分开B.抬头，脖颈挺直C.嘴
下列选项中，关于咖啡厅服务人员的站姿描述错误的是()
A.两脚跟相靠，脚尖分开
B.抬头，脖颈挺直
C.嘴唇微闭，面带微笑
D.身体重心放在左脚上
第3题
下面动作属于站姿动作标准的是（）
A.两腿夹紧，两膝盖并拢，两脚后跟靠拢，两脚尖呈60度左右
B.五指并拢贴于大腿处，大拇指放于食指第二关节处，中指紧贴于裤子中线位置
C.小腹微收，上体正直，自然挺胸，两肩齐平、稍向后张，身体前倾
D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视
E.两手后背，左手握右手腕，紧贴于腰带上沿，右手手指并拢自然弯曲，手心向后
第4题
站姿站立动作要领要求下面说法错误的是（）
A.头要正、颈要直、下额微收 ，两眼平视前方
B.小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾 ，两肩要平稍向后张
C.两臂自然下垂，手指并拢自然微屈，拇指贴于食指第二节，中指贴于裤缝线
D.两脚跟靠拢并齐，两脚尖分开30度
第9题
站姿中，我们需做到（）
A.身体姿势 双手自然下垂，交叉放在身体前方，右手在左手上
B.挺胸直腰，双肩持平，双脚并拢腿站直，脚尖分成V字型，身体重心放在两腿中间，也可以双腿分开，比肩略窄
C.在指引客人时，身体微微前倾，手掌放开，五指并拢，胳臂抬起向客人指引方向
D.站姿笔直，保证挺拔高耸
第10题
天才管家的服务礼仪有哪些（）
A.形体：与顾客沟通时挺胸收腹，两肩放松，下巴微提15度
B.目光：眼睛正视顾客，两手放于体侧
C.站立：男生两脚分开与肩同宽，女生两脚并拢脚尖呈V字形
D.微笑：嘴角上扬，目光注视亲切自然并柔和不做作
第11题
根据中国移动行为规范具体内容及要求，女性站立时需（)。
A.双腿并批直立，两脚呈丁字步站立，脚尖分开30度左右
B.双腿并拢直立，两脚呈丁字步站立，脚尖分开45度左右
C.脚尖分开成V字，脚尖分开45度左右
D.脚尖分开成V字脚尖分开30度左右
