题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户携出后余额如何处理（）
A.直接作废
B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程
C.办理携出时结清出账费用（含实时费用）后，本金余额可立即提取
D.针对携出后产生欠费的（如国际漫游等延时类账单），携出后仍需到电信缴纳费用
答案
B
C
D
解析：参考解析：见答案。
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A.直接作废
B.该流程同现有拆机/销户的余额规定处理流程
C.办理携出时结清出账费用（含实时费用）后，本金余额可立即提取
D.针对携出后产生欠费的（如国际漫游等延时类账单），携出后仍需到电信缴纳费用
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A.用户可以凭机主有效证件在原运营商营业厅核实办理余额转结或提取
B.用户可以凭机主有效证件在现运营商营业厅核实办理余额转结或提取
C.余额会自动到现运营商无需操作
D.携出后原有余额原有余额会作废
A.不能携出
B.有协议且有赔付条款，必须坚持赔付
C.有协议无赔付条款，与用户友好协商
D.无协议，不用赔付，如系统显示有违约金，则需要直接调整为0
A.直接喊用户大携出运营商客户热线
B.请IT支撑中心查阅，用户携入流程是否已经完毕，用户在网是否正常
C.如果1为正常，则向网络运营部刘浩申报故障，由网运部查阅用户信令等
D.如果1、2均为正常，则向携出运营商进行协调，由携出运营商进行网络故障处理
A.用户可以凭机主有效证件在原运营商营业厅核实办理余额转结或提取
B.用户可以凭机主有效证件在现运营商营业厅核实办理余额转结或提取
C.携出后余额自动转结到现运营商无需办理余额转结或提取
D.携出后余额自动失效无法办理转结或提取
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
A.至携入运营商办理退还手续
B.至电信自有厅通过账本退费退还 现金缴费、分月转兑本金、充值卡余额均可退还
C.赠费可退还 需在正式携出后三个月内办理退余额手续
A.供应商已经妥投的情况下，可以拒收后联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
B.可以在系统中收货后再【退货】
C.供应商未发货的情况下可以直接联系省分运营人员或者集团运营中心人员将其【调整数量】为0
D.下单人点击【取消在途订单】
A.确认是否有用户信息，作普通上报处理
B.直接上报紧急处理
C.安抚用户
D.如果有用户信息直接上报紧急工单，并钉群通知投诉组
A.再采集一条初中阶段的信息，小学的信息不作废
B.先作废小学阶段的信息，然后采集一条初中阶段的
C.不用新增一条初中阶段的信息，直接将小学信息中的学校名称改为初中学校，并修改受教育日期止即可
D.以上均不正确
