题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如发现单货不符、外包装破损或其他质量问题，只要不影响销售，就不需要向上级反映。（要及时向上级反映，同时通知售后服务部门、供货商或厂家代表，必要时拍照记录）（）
答案
否
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答案
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A.装卸过程发现货、邮、行破损、溢漏液、超大无法装载、冒烟雾、异味等
B.货、邮、行临时调舱、拉货时
C.如发现货、邮、行的实际装卸与装机单/卸机单所示舱位或件数重量不符时
D.接到货运进港库房少收进港货、邮通知，且飞机尚在本场时
A.对于商品质量问题，消费者需向在线售后客服提供图片证据，若收到证据后，确认商品本身确实存在质量问题，应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰，如消费者收到商品，外包装破损以及破损后导致的缺件，或部分零件损坏，此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差，故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时，如配件、发票赠品等丢失，也可以为客户操作退款
A.对能够在操作时段处理的问题件，如外包装轻微破损、面单破损但仍可辨别等类快件，在发现后现场进行第一时间处理并及时中转
B.根据问题件类型，使用手持终端或JMS系统录入问题件并及时上传数据
C.将现场不能处理的问题件全部登记到问题件登记表格中，登记完将问题件归类,粘贴标贴，放置于问题件货架
D.对于需要下班次处理的问题件，当班次人员和下班次人员做好交接，问题件处理人员需要第一时间跟进处理
A.如发现商品质量出现异状，可要求退货
B.如发现包装异状，由送货入开具包装异状记录
C.如发现数量、品种、规格等单货不符，需要在交接单上据实批注
D.如发现有单无货，需要将单据退回货主
A.无随货同行单
B.随货同行单为手写单据
C.外包装标识不清
D.随货同行单记载药品剂型与药品实物不符
E.随货同行单未加盖供货单位药品出库专用章原印章
A.打开苹果包装，测试使用苹果手机，发现功能不符直接拒收退回
B.已经签字签收，打开EMS外包装，发现苹果的包装有凹陷拒收退回
C.未签字，发现EMS外包装有压痕，要求打开外包装验视
D.打开EMS外包装，发现邮件破损，拒收退回
A.全部遗失
B.部分遗失
C.外包装无损
D.外包装破损
A.卸货时发现外包装破损司机承担
B.收货时发现内箱少货按实际收货（反馈RDC追责供应商）
C.少货、串货按实收作业
D.多货不予接收，司机现场带回
