题目内容
（请给出正确答案）
A.12；24
B.8；10
C.5；10
D.1
答案
1224
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A.立即停止催收，尽力安抚持卡人情绪，必要时应请求警方协助，避免持卡人发生极端行为
B.根据持卡人的具体情况，对于一次性还款有困难的，可协助持卡人或其家人制定切实可行的还款计划，分期、分批偿还银行欠款
C.对于持卡人确无还款能力，且极易引发重大公众事件的个案，可按相关规定冲减持卡人所欠费用
D.持续施压催收，马上就能催回欠款了
A.安排人员在现场值守
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
A.了解现场突发群体性事件原因通报行值
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
A.使用
B.内部作废
C.外部作废
D.遗失
工程施工中若发生索赔事件下列()情况一般不允许索赔。
A 工程有关的保险费用
B 索赔款在索赔处理期间的利息
C 施工单位进行索赔工作的准备费用
D 施工单位对索赔事项采取减轻措施而损失的费用
E 施工单位对索赔事项的发生原因负有责任的有关费用
