A.告知买家耐心等待
B.让买家自己去找门卫或者前台
C.根据买家地址询问买家是否有人代签,然后立即联系快递核实,并且告知买家与快递核实的时效,确认后及时给买家处理
D.告知买家快递包裹量大,让买家再等等,如果三天后还没有收到可以联系我们,我们再核实快递
A.打印出来,用于现场促签
B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照
C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户
D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享
E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签
F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作
A.必须坚持集体主义的价值取向
B.集体利益和个人利益是对立的
C.集体利益和个人利益是并列的
D.要充分尊重和保护个人的利益
A.基于对宏观市场和内部资源的分析,制定业务发展政策和策略
B.直接面对客户,为客户提供一站式、全方位的服务
C.制定内部监管规则,确保业务流程合规
D.负责业务和交易的处理和支持,及共享服务
A.假设法,就是假设这个问题已经解决了,客户会不会购买
B.反问法,就是客户提出问题后,让客户去解决这个问题
C.转化法,就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点
D.认同法,就是认同客户的问题是存在的