题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇见客诉我们首先应该（）
A.给顾客退换货
B.打电话给厂家
C.打电话给老板
D.先了解并确定顾客所说情况是否属实
答案
D、先了解并确定顾客所说情况是否属实
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.打电话给厂家
C.打电话给老板
D.先了解并确定顾客所说情况是否属实
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A.我们的产品太差，顾客不愿意购买
B.我们对于产品的展示做得不好，需要改进
C.我们的模特太丑，应该请网红当模特
因商品本身导致消费者不满，客服遇到这种问题应当怎么解决？
A.客服应该首先致歉，安抚消费者的情绪
B.告知消费者，如果真的不满意产品可以无理由退换
C.倘若消费者不计较，还要对消费者的宽容表示感激，方能安抚消费者的情绪
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
