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[判断题]

CRM平台(零售)是网点精细化转型的重要内容,是客户综合营销的支撑工具,是贴近市场、贴近基层、贴近客户的服务支撑系统,是在现有个人客户营销系统基础上,一次全方位客户综合营销服务能力的升级。()

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第1题
中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上,依托"以()为中心“服务理念,升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第2题
CRM(零售)系统按最近()个月客户日均总资产(AUM)最大的网点确定客户归属网点。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第3题
柜员在柜员管理系统内状态不正常,无法注册CRM平台(零售)系统。()
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第4题
全行零售板块机构与职责调整之后,各级行推动落实战略转型,亟待从抓系统应用向抓网点、抓存款转变()
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第5题
CRM(零售)系统中,网点兼职理财经理可负责本系统内月日均资产()万以下客户的关系管理、客户信息管理、营销管理等工作。

A.1

B.10

C.50

D.100

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第6题

CRM平台(零售)登录时需要输入(),即可登录。

A.姓名

B.柜员号

C.登录密码

D.验证码

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第7题
CRM平台(零售)对机构实行垂直管理,分为()级,邮政代理机构比照执行。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第8题
将从主营3C业务转型为网上综合零售业务作为现阶段最重要战略目标的B2C网站是()。

A.京东商城

B.凡客诚品

C.携程网

D.当当网

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第9题
业务集中处理平台严格遵循了事权划分原则,通过对业务集中处理作业模式的流程管理,实现()的风险管控机制。

A.交易处理、账务核算、业务管理和客户服务

B.要素分离、并行作业、系统控制和岗位制衡

C.业务集约运营、风险集中控制、网点功能转型和业务布局优化

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第10题
我国的经济从粗放式增长向精细化增长来进行转型,平衡物质文化需求成为中国经济生活的主旋律。()
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第11题
改进城市治理方式包括推动城市政府向服务型转变、治理方式向精细化转型、配套资源向街道社区下沉。()
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