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[判断题]

客服代表的服务理念是“客户满意是我们的第一追求”。()

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第1题

我们的服务理念是（)

A.您的满意是我们不懈的追求

B.我们珍惜每一位顾客

C.顾客是我们的朋友

D.分享生活之美

E.我们代表企业形象

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第2题

山东移动通信的企业服务理念是()。

A.沟通从心开始

B.正德厚生，臻于至善

C.追求客户满意服务

D.让客户满意是我们不懈的追求

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第3题

管理工作理念是（）

A.精准交付品质为先

B.强化责任规范流程主动服务高效协同

C.不争第一就是在混

D.客户满意是我们的宗旨

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第4题

人才工作理念是（）

A.精准交付品质为先

B.强化责任规范流程主动服务高效协同

C.人才发展理念人才建设目标人才选用标准人才成长机制

D.客户满意是我们的宗旨

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第5题

“你的微笑客户听得见”是不少呼叫中心要求客服代表牢记在心的服务理念。此题为判断题(对，错)。

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第6题

沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。客户的满意就是中国移动（)之间心与心之间最惬意的沟通。

A.人与客户

B.客户与客服

C.客户与客户

D.客服与客服

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第7题

效率文化理念是（）

A.一天当两天半用

B.不争第一就是在混

C.责任沟通创新包容

D.客户满意是我们的宗旨

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第8题

我们的服务理念是（）

A.最大限度让顾客满意

B.高品质专业健康连锁药店

C.顾客永远是对的

D.提供真实信息，把商品的选择权交给顾客

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第9题

制造工作理念是（）

A.精准交付品质为先

B.一天当两天半用

C.不争第一就是在混

D.客户满意是我们的宗旨

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第10题

服务原则的理念是（）

A.没有满意就没有生意

B.客户就是上帝

C.细心服务、用心做事

D.不顾一切提倡服务

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第11题

国家电网公司服务理念是（)。

A.让客户满意，让政府放心

B.服务群众、奉献社会

C.人民电业为人民

D.真诚服务、共谋发展

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