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第2题
公共区域客户敏感点管控要点包括（）
A.重点公区墙地面无空鼓、提升观感效果，增强客户体验感
B.公区水电点位结合装修图纸进行定位，保证美观和功能性
C.公区水电管井布置合理，便于后期运维；户内水电交付标准统一
D.屋面无空鼓、无渗漏，观感效果明显提升，增强客户体验感
E.消防楼梯必须铺贴防滑砖
第6题
在成品保护检查体系直接扣判定为C档的是（）
A．墙面石材（瓷砖）、阳角应覆盖保护且用硬质材料进行阳角保护；（注：标准层公区墙面阳角应覆盖保护且用硬质材料进行阳角保护，首层及地下室大堂墙面需用硬质材料全覆盖保护，高度≥1.8m；）
B．电梯门坎用多层阻燃板制成活动翻盖板保护（若发现材料运输过程中若未使用翻盖板保护门坎，视为违反）
C．门套、门扇采用覆膜保护，门套阳角采用护角条保护（入户门门套采用9mm厚以上木夹板或U型镀锌铁皮保护，高度≥1m；）
D．木地板应采用专业保护垫或硬质材料进行保护
第7题
公区土建设计要与精装设计相结合,应关注以下哪些点（）
A.交通核设计尽量做到标准化，规矩方正
B.尺寸模数在满足规范要求的前提下，力求降低排版损耗
C.重点关注管井门的平面位置及尺寸
D.地下室储藏间、标准层公区不得进行平板吊顶
E.公区墙砖高度、吊顶高度要根据空间大小进行调整，小空间严禁墙砖、吊顶过高，保证空间适感
第8题
公区中大厅、通道、洽谈桌椅、墙面、地面、台面、产品柜、吊顶等不得有脏污、水渍、如有破损我们该怎么做（）
A.如有破损须及时上报，一周内跟进解决
B.不用管
C.等公司的人主动问
D.上报公司就完事了
第10题
根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕75号），各级机构应强化消费者权益保护内部考核结果在经营管理中的运用，将消费者权益保护内部考核结果纳入（）
A.机构问责体系
B.综合绩效考评体系
C.人力资源管理体系
D.风险管理体系
第11题
新版工程条线考核制度体系中，交付品质评估渗漏红线是（）
A.测区内渗漏合格率小于或等于75%
B.测区内渗漏合格率小于或等于92%
C.项目户内渗漏合格率小于或等于75%
D.项目户内渗漏合格率小于或等于92%
