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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护（）

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户，愿意用竞品就用用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

答案

ABD

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第1题

面对看过多个楼盘项目的客户，要针对客户实际需求，客观评价自己楼盘和针对竞品楼盘的缺点夸大来说，促进业务成交（）

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第2题

对于接触过服务商/竞品的客户，我们要果断说出我们的优点，可以为了目的进行不择手段的抵制竞品与过度承诺（）

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第3题

当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是客户关注的点，或者说是客户需求的点，通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。（)

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第4题

当开发时候遇到有妈咪爱、整肠生等益生菌时候，你可以用哪几项来打动客户做替换（）

A.推翻竞品的疗效价值

B.米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好

C.米桑不含乳糖，不会加重儿童腹泻和过敏风险

D.竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失

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第5题

了解客户购车的不同周期，更有利于议价中寻找突破方向，我们需了解在“体验期”的客户的三个明显特点，分别是（)。

A.购车周期一个月左右

B.对产品初步了解

C.对竞品初步了解

D.各方面非常了解

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第6题

与竞品比较时，销售顾问应该（)。

A.将竞争车型的缺点一一指出来，并贬低他

B.承认竞争车型的优点的同时，客观的对两车进行对比

C.如果顾客的说发有错误，立即纠正客户观点，避免误会

D.假装没有听见，继续介绍我们的产品

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第7题

已排卡客户，是否需要再看其他未看竞品楼盘（）

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第8题

当竞品攻击我们史密斯做烟灶才做了多久老板做了40多年了，他们的生产基地在哪里我们如何应对（）

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第9题

竞品分析的用户层面包括（)。

A.产品定位

B.目标客户群

C.客户体验

D.转化效率

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第10题

某金融客户想对竞品人群进行拦截转化,可以通过哪些方式定制竞品人群包（)。

A.关键词定向

B.URL定向

C.APP下载定向

D.主题人群定向

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第11题

客户需求探寻包括（)。

A.以往用车经历

B.初步确定购车时间

C.购车关注点

D.竞品关注情况

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