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第2题
对采用智能费（量）控计量装置实现预付费的居民及低压动力客户要充分利用（）、（）、（）以及（），提醒客户及时交费，告知便捷交费方式及表计透支功能。
A.网格化微信群
B.社区
C.物业
D.各种媒体和宣传平台
第3题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要推进电费抄核收智能化，实现自动抄表、（)、电子账单、在线交费。
A.在线核算
B.人工核算
C.主动核算
D.智能核算
第4题
在制作多媒体作品的过程中，常常需要采集大量素材。从尊重他人知识产权的角度来说，下列采集素材的方法中不合法的是（)。
A.翻拍电视上的视频
B.自己用数码摄像机拍摄视频片段
C.购买正版视频光盘
D.用录音笔录制音频文件
第5题
网购过程中，如果接到电话或短信称：“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话：XXXX；网址：XXXXX 正确的做法是（）
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.直接点击信息中的网址链接，进行咨询
C.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务
第8题
你在网购过程中，如接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，且退货可获得赔偿，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****。”下列做法正确的是（）
A.照客服要求前往银行ATM 机办理激活或解冻业务
B.登录官方购物网站查询订单详情
C.拨打对方提供的客服号码进行咨询
