餐品给客户的时候,需要怎么做()
A.看到有人下来,直接给他
B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户
A.看到有人下来,直接给他
B.问下,你是点了美团外卖这是你的餐吗
C.核对客户信息,要求客户报手机尾号,核对清楚再给客户
D.你是订了XXX家的外卖吗客户点头,餐直接给客户
A.先送到预定地址点击送到后,在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后,致电站长,根据站长的指示进行处理,保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户,执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址,让客户自己到下单地址进行取餐
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦
B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦
C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下
D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢
A.辱骂顾客,跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中,注意自己的言行举止,不要东张西望,双手递餐
C.在送餐迟到了,需要跟顾客道歉:对不起,让您久等了!送完以后需要跟顾客说:祝您用餐愉快,请给五星好评,谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏,送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号,餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号,避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.餐品有没有送给客户或者有没有提前联系过客户确认
B.客户定位有没有错,是不是在客户定位附近
C.如果客户定位是错的,APP点取餐之后有没有去过客户定位
D.是不是预定单,是不是在预定送达时间前后7分钟之内
A.拒绝变更,因为会增加项目成本
B.查阅项目管理计划,看看应如何处理变更
C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D.做出变更,因为客户要求
A.认真倾听客户/业主需求,不急于索要电话
B.认真记录客户/业主信息,适时加以提问
C.谈话中用专业知识给客户/业主提出客观建议,并寻找共同点,迅速拉近距离
D.先给信息,再要信息,在谈兴正浓的时候,借由寻找客户或看房,很自然地提出留下联系方式
E.确认电话记录无误,并尝试要其他联系方式
A.我不会改邮,您就这么付吧。
B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的。
C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔。
D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚