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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

陈列的效果如何评估()

A.店铺业绩是否有提升

B.店铺陈列主题是否发挥应有作用

C.店铺进店率及店铺停留时间是否有增加

D.店铺连带率是否有提升

答案
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D、店铺连带率是否有提升

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第1题
小贝是一家淘宝美妆店铺的售前咨询客服,店铺经常有顾客在下单前咨询是否可以包邮或者打折,小贝
非常苦恼。如果你是小贝,该如何应对这类顾客呢?

A我家的商品是正规渠道进货的,价格已经比线下低很多啦;

B亲,您眼光超好,喜欢的这款产品使用效果非常好,所以价格也会相对贵一些,一分价钱一分货呢;

C售价是公司出台规定的,我们客服是没有权利议价的,希望亲可以理解哈T.T!

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第2题
货源分配量与店铺哪些指标有关()

A.档位

B.卷烟陈列牌子数、面积和店面规模

C.是否守法经营、规范经营

D.市场类型、经营业态、所处商圈类型

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第3题
以下关于风险调整后的资本收益率(RAROC)的说法,正确的是()。
以下关于风险调整后的资本收益率(RAROC)的说法,正确的是()。

A.在经风险调整的业绩评估方法中,目前被广泛接受和普遍使用的是风险调整的资本收益率(RAROC)

B.在单笔业务层面上,RAROC可用于衡量一笔业务的风险与收益是否匹配,为商业银行是否开展该业务以及如何定价提供依据

C.经风险调整的资本收益率(RAROC),克服了传统财务绩效考核中盈利指标未充分反映风险成本的缺陷

D.在资产组合层面上,商业银行在评估单笔业务的风险和资产组合效应之后,可依据RAROC衡量资产组合的风险与收益是否匹配

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第4题
CIS导入的效果评估可以从()

A.企业内部

B.企业外部

C.营运业绩

D.目标检讨

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第5题
不属于卷烟营销运行体系评估内容的是()

A.零售客户满意

B.工商协同效果

C.客户服务效果

D.卷烟经营业绩

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第6题
培训效果追踪 反馈评估标准的衡量标准有哪些()

A.学员反馈

B.学员收获

C.行为态度改变

D.业绩/绩效提升

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第7题
客户沉淀功能主要帮助运营做哪些方面分析()

A.掌握客户的流失情况,促进客户运营流转

B.分析活动人群的特征

C.评估店铺参与不同类型活动的效果

D.分析新客户后期回购的转化效果

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第8题
如何评价活动效果,从哪几个方面来看()

A.人气

B.业绩

C.口碑

D.活动力度

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第9题
小张是一家天猫店铺的售前客服,店铺为了方便消费者开通了货到付款业务,某天一位消费者咨询小
张,自己不会使用网银,店铺是否可以使用货到付款的功能,此时的小张应该如何回复消费者?

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第10题
小丽是一家天猫店铺的客服,消费者咨询小丽购买的商品是否可以开发票,小丽发现店铺里本月的发
票已经用完了,次月十日才能领取到新发票,小丽应该如何告知消费者?

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第11题
经纪人赵慧询问AE李洋,为什么A+/linkAPP端不能将目前的急攻房源加入店铺,作为AE李洋,该如何回答赵慧()

A.将A+/LINK更新到最新版本

B.可以在A+/LINK的PC端,点击房源详情页,将房源添加到个人店铺里面

C.查看房源状态是否有效

D.查看房源是否贝壳网呈现

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