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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是神访的标准()

A.人车无异味

B.车辆干净无杂味

C.全程静音

D.着装要统一

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ABC

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第1题
以下哪些是优享服务标准()

A.3分钟内主动联系,并使用优享话术

B.车内无异味

C.车内外整洁,无异味

D.车内环境脏乱差

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第2题
对于招招出行专车产品,平台会不定期邀请神秘乘客对营运时标准流程、话术、着装、车容等项目进行体验,对于在在一个考核期内神访不合格的考核机制,表述正确的是()

A.标准流程

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第3题
神访时店内只要不可出现刺鼻异味,若出现饭味等不在考核范围内,不会扣分()
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第4题
神访过程中准备以下哪些助销工具可以加分()

A.小册子

B.工牌

C.正确工衣工装

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第5题
以下说法正确的是()

A.升舱单都是快车乘客,按照快车标准服务就可以了

B.每一单都需要按照专车标准服务

C.大多数订单按照专车标准服务神访合格就行

D.预约单怎么服务都可以

E.商务订单乘客在聊天可以不说话术以免打扰乘客

F.橙意单价格低按照快车标准服务

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第6题
关于人车无异味说法正确的是()

A.司机可以在等单时在车内吸烟

B.出车前及服务时不能吃带有刺激气味的食物,物品

C.在车内放置香水或香蕉

D.不洗澡,不换衣

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第7题
以下哪些为山药的核心标准()

A.个体长短粗细均匀,无明显畸形

B.表皮为土黄色或土褐色,须根长而密,毛眼较突出,芦头渐细,有时具有红色不规则斑痕

C.完好无折断、无裂痕、腐烂、变质和异味;无虫眼、无病虫害;允许有轻微机械伤和疤痕,不带泥土

D.断面肉质细腻质硬,色白

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第8题
商场主要卫生要求有哪些以下选项哪个是错误的()
A.应有机械通风设备。有空调装置的商场,新风量不低于20m3人/小时,进风口应远离污染源B.店内应清洁整齐。采用湿式清扫,垃圾日产日清。店内禁止吸烟,大型商场应设顾客休息处。大中型商场须设顾客卫生间。卫生间应有良好的通风排气装置,做到清洁无异味C.综合商场内出售食品、药品、化妆品等商品的柜台应分设在清洁的地方D.商场保持卫生整洁不包括商场外围
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第9题
以下是农产品(水果/蔬菜)的标准()

A.商品新鲜、品质好、无烂菜烂果

B.区域干净、无异味

C.不良商品及时打折

D.陈列美观整齐,不超负堆放,无空档

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第10题
关于索要评价说法正确的是()

A.为了提高认证分,尽量多向乘客索要评价

B.可以索要评价,神访合格就可以

C.索要评价会造成乘客不好的乘车体验,不符合专车的服务标准

D.其他人说扣分了好接单,不向乘客要好评可以要差评

E.索要好评会造成神访不合格

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第11题
面对神访第一需要说的是以下哪句()

A.欢迎语

B.留客语

C.白金话术

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