题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下面属于快速转换话术的是（）
A.快速：不要询问，直接说有，要地址
B.优惠：直接说优惠多少，不用说太多FAB
C.辅助：让小鱼儿在群里发看中的款，发红包后私下在把红包还给小鱼儿
答案
AB
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A.快速：不要询问，直接说有，要地址
B.优惠：直接说优惠多少，不用说太多FAB
C.辅助：让小鱼儿在群里发看中的款，发红包后私下在把红包还给小鱼儿
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A.客户骂人，坐席直接点击挂机
B.坐席回访客户，客户还没接通时，自己在唱歌
C.坐席第一天上线，由于比较紧张，直接告诉客户我是新人，紧张话术卡顿很正常，你不要着急
D.我说过不需要，不要再给我电话了坐席安抚致歉，并询问客户是否以后不需要给其去电，备注禁呼，委婉挂机
A.你一定要像客户，站在对方的立场，因为客户都喜欢像他一样的人
B.你要让客户感觉上占了便宜，谁都不喜欢便家的产品
C.你要塑造产品的价值，因为客户最关心的是掏钱是否值得
D.其他品牌不要去关心，卖好自己就可以了
A.必说口径:可用XXGB国内流量；超出后，降速至不高于1Mbps,XX元月费直接减免；优惠期3个月，到期后按照XX元/月收取；优惠期内流量保底XX元/月。（特别提醒：不要主动提醒您可以在X月后来电取消业务。）
B.必说口径:可用XXGB国内流量；超出后，前10GB按5元/GB，之后按3元/GB收费；XX元月费直接减免；优惠期3个月，到期后按照XX元/月收取；（特别提醒：不要主动提醒您可以在X月后来电取消业务。）
C.必说口径:可用XXGB国内流量；超出后，前10GB按5元/GB，之后按3元/GB收费；XX元月费直接减免；优惠期3个月，到期后按照XX元/月收取；优惠期内流量保底XX元/月。（特别提醒：不要主动提醒您可以在X月后来电取消业务。）
D.必说口径:必说口径:可用XXGB国内流量；超出后，前10GB按5元/GB，之后按3元/GB收费；XX元月费直接减免；优惠期3个月，到期后按照XX元/月收取；优惠期内流量保底XX元/月
A.询问线下课程品牌，说品牌劣势
B.说明线下课程的劣势
C.说明斑马课程的优势
D.直接讲续报优惠
A.直接说保险容易引起客户反感，无法继续这个话题
B.保险的名声，因为过去的一些不当销售，让不少的客户上当受骗。所以不应该直接说保险产品
C.保险都是骗人的
D.这句营销话术太短了
