题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
延期扣费:客户在2月18日左右(不记得具体时间)收到银行扣款短信,扣款100多元,客户表示1月后(不记得具体时间)没有使用过ETC卡,怀疑是多扣费,要求核查解决。事件描述事件应选择用户来电时间()
答案
是
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是
A.发行方 未通行收到扣费信息 2月16日
B.道路业主 重复扣费-现金 2月16日
C.道路业主 重复扣费-ETC 2月16日
D.发行方 重复扣费-现金 进线时间
A.省中心 2.17 延迟扣费
B.道路方 2.17 不一致扣费
C.发行方 2.17 延迟扣费
A.重复扣费 发行方
B.延期扣费 发行方
C.多扣费 发行方
A.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
B.2月3日之后没有再走过高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
C.客户2月18日和3月9日均收到扣款信息,而且短信显示的都是2月3日通行,但是客户明确表示2月3日当天未通行,怀疑多扣费,时间选择:2月3日
D.客户自办理ETC之后,2月3日只通行了一次高速,但是2月18日和3月9日均收到扣款信息,客户怀疑多扣费,时间选择:2月3日
A.发行方 1.13 应免未免-绿通
B.道路方 2.7 应免未免-绿通
C.发行方 1.13 重复扣费